Chris Lowe: Kultivierung einer starken Ingenieurskultur — Strategien und Geschichten

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Matt

Mein Name ist Matt und ich werde mit Chris Lowe über effektive Strategien für den Aufbau einer starken Ingenieurkultur und über Erkenntnisse zur Nutzung der Beratungserfahrung in der Unternehmensführung sprechen. Ich denke, bevor wir heute mit unserem kurzen Gespräch und dem Interview beginnen, wäre es toll, wenn Sie sich selbst kurz vorstellen könnten.

Chris Lowe

Ja, absolut. Ja. Also ich bin Chris Lowe.

Ich bin derzeit Vizepräsident für Anwendungstechnik bei einer gewerblichen Versicherungsgesellschaft namens Amerisure Insurance. Wir haben unseren Hauptsitz in Metro Detroit hier in den Vereinigten Staaten. In dieser Funktion leite ich alle unsere Softwareentwicklungs- und Wartungsaktivitäten, unsere Automatisierung und Cloud-Einführung und habe zuletzt einen Teil unserer KI gestartet. Was bedeutet das für uns als Unternehmen? So ziemlich wie jedes andere Unternehmen auf der Welt heutzutage. Vor Amerisure war ich 14 Jahre in den USA tätig, einem Fortune-100-Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf das Militär konzentriert. Also Banken, Versicherungen, Auto, Haus und Leben und Renten. Also viele verschiedene Produkte.

Und neben diesen beiden Unternehmensrollen habe ich nebenbei auch zwei Beratungsunternehmen gegründet und wieder verlassen. Viele verschiedene Erfahrungen, auf die ich heute eingehen werde und von denen ich denke, dass sie für Ihr Publikum sehr interessant sein werden.

Matt

Wahnsinn, danke dafür. Und die erste Frage, die ich Ihnen stellen möchte, hängt natürlich mit Ihrer Erfahrung zusammen, aber Sie haben die Lösungen in ziemlich großem Umfang implementiert, weil Sie in den USA schon früher die Versicherungs- und Bankdienstleistungen beeinflusst haben, Bankprodukte für das Militär, was ein riesiger Markt ist, den es zu bedienen gilt.

Chris Lowe

Ja, es ist eine große Gruppe.

Matt

Ja, ja.

Matt

Also und, und Sie haben ein paar Innovationen implementiert, innovative Erfahrungen gemacht und sogar Sie hatten einige Patente, zum Beispiel haben Sie mir gegenüber erwähnt, wie Krankenakten auf einer Blockchain, was quasi eine innovative, innovative Sache ist. In deinem Fall frage ich mich nur, ob du ein Problem zu lösen hast und du damit umgehen kannst, indem du innovative Lösungen liest, wie gehst du damit um? Wie wählen Sie, Sie wissen schon, den Tech-Stack aus, um diese, diese Kunden zu bedienen, die Sie hatten?

Chris Lowe

Ja, absolut. Ja, ich glaube, hier kam ein Teil meiner Beratungserfahrung und meines Hintergrunds ins Spiel.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Was wirklich bedeutet, darüber nachzudenken, wie Sie die richtige Antwort auf das Problem finden, das das Unternehmen oder Ihre Kunden haben, und das wieder mit dem Technologie-Stack abgleichen, entweder abhängig von Ihren Einschränkungen, vielleicht geht es darum, dass es auf etwas funktioniert, das wir jetzt haben, oder wenn es ein bisschen blauer Himmel oder grüne Wiese ist, wie sie sagen, dann können Sie darüber nachdenken, welche Technologie dafür die beste ist, die beste Technologie. Ich denke, es gibt einen Unterschied, wenn wir anfangen, über Innovation und Erfindung zu sprechen. Jeder auf der Welt kann also etwas innovieren, ich habe eine neue Idee oder anstatt auf diese Schaltfläche zu klicken, kann ich das vielleicht stattdessen tun und ich muss gar nicht mehr auf diese Schaltfläche klicken.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Ich denke, diese schrittweise Änderung ist es, die einen Großteil dieses Werts ausmacht. Und einschließlich unserer Arbeit an der Blockchain, geben Sie Ihnen nur ein bisschen mehr von einem Beispiel. Damals, in den 2000ern und 2010, wurde Blockchain sehr beliebt und es gibt einen großen Hype darum. Und wissen Sie, wir haben viele Unternehmen gesehen, die sich gefragt haben, was wir mit der Blockchain machen werden? Und wissen Sie, die USA waren keine Ausnahme, wenn es darum ging, darüber nachzudenken, wie das auf uns in einer Finanzdienstleistungsbranche zutreffen könnte. Und wissen Sie, ich glaube, wir haben gesehen, dass es einen großen Hype gab, aber nicht viele Früchte, die daraus hervorgingen. Und als der Hype nachließ, kamen Sie zu einigen sehr wertvollen, aussagekräftigen Bewerbungen. Es gab viel weniger.

Viele Unternehmen schlossen es aus, weil es für sie nicht wertvoll war, aber was übrig blieb, waren einige wirklich wertvolle Dinge. Ein Beispiel, das vielen, vielen Menschen bekannt sein könnte, ist, dass tatsächlich die Überzeugung besteht, dass Apple Blockchain als Teil seines Verschlüsselungsprozesses für die durchgängige Verschlüsselung von iMessages verwendet. Wie sie also, wie sie ihre Textnachrichten verschlüsseln, wissen Sie, hängt möglicherweise von dieser sehr leistungsstarken Blockchain-Technologie ab. Und wenn ich noch einen Schritt weiter gehe, denke ich, dass die KI gerade etwas sehr Ähnliches durchmacht, oder? Diese ganze KI-Bewegung der Generation und KI im Allgemeinen gibt es schon eine Weile mit KI, aber wir sehen gerade viel Hype, viel Lärm. Ich habe gesehen, dass Sie erst kürzlich eine neue Studie veröffentlicht haben, die gerade zu massiven Investitionen veröffentlicht wurde, aber noch ohne dass viele Ergebnisse vorliegen. Und ich denke, das, worüber ich mir am meisten Sorgen mache, ist der Hype, bei dem man dazu neigt, einige der grundlegenden Dinge zu verlieren, die gute Technologieentscheidungen treffen, oder?

Die technischen Praktiken, der Produktmarkt, passen zu den Ideen. Ist das das Richtige? Und das ist immer noch wichtig, oder? Und ich denke, effektive Führungskräfte und Ingenieure, egal ob Sie in der Beratungswelt oder sogar in der Unternehmenswelt tätig sind, müssen in der Lage sein, über beides zu sprechen, und gute tun das, oder? Um das Gleichgewicht zu halten, hier sind all die Dinge, die wahr sein müssen, bevor wir die richtige Technologie haben, und gleichzeitig, Sie wissen schon, uns an den Punkt bringen, an dem wir mit dem Markt, der Branche, dem Hype, der Innovation Schritt halten können, oder? Es ist am wichtigsten, dieses Gleichgewicht zu finden und zu finden.

Matt

Danke dafür. Mir gefällt dein Ansatz, dass du immer vom Problem ausgehst, sehr. Und du, du betonst das so, weil die Blockchain, sie konnte gesehen werden, oder damals konnte sie so gesehen werden, als ob sie wirklich läuft. Über einen Hype. Richtig. Aber du fängst immer mit dem, mit dem Problem an. Und die zweite Frage, die ich dir stellen wollte, bezieht sich genau auf deine Erfahrung.

Mit der Agentur und Beratung. Du hast dich also erwähnt, du arbeitest in einer Agentur auf Beratungsseite, da gehst du raus. Und ich frage mich nur, wie diese Erfahrung Sie geprägt hat und wie Ihnen das bei der aktuellen oder vorherigen Rolle geholfen hat.

Chris Lowe

Ja, das ist eine hervorragende Frage. Und dieses Zitat von Steve Jobs als Gründer und CEO von Apple hat mich angetrieben. Und er sagte, ich möchte sagen, es war Mitte der 2000er Jahre, er hatte ein Zitat, das besagt, dass Apple an der Schnittstelle von Technologie und bildender Kunst steht, oder freien Künsten, glaube ich. Also, weißt du, es geht darum, an diesem Scheideweg zu sein, richtig, wo ich diese Erfahrung habe. Richtig. Wir könnten ein Technologieunternehmen sein, aber wenn das Technologieunternehmen nichts anderes in Betracht zieht, richtig. Irgendwelche anderen Branchen oder wie das zusammenpasst, dann. Dann ist es so.

Es ist nicht so wertvoll.

Matt

Richtig?

Chris Lowe

Und das hat mich wirklich angetrieben, als Teil dieser Beratungserfahrung und sie dann wieder in die Unternehmenswelt zu bringen, weil ich Erfahrungen für Dinge gesammelt habe, über die ich nie zuvor nachgedacht oder gesprochen hätte. Ein Beispiel, das ich Ihnen geben werde, als ich in der Beratung tätig war, ist, dass wir eine App für den Bundesstaat Colorado entwickelt haben. Das Department of Natural Resources, das alle Parksysteme im Bundesstaat verwaltet, wollte ein System und eine Plattform für Wanderer, Skifahrer und Menschen, die draußen in den Bergen und auf den Feldern sind, bauen, um sich zu melden. Auf eine Art verteilt, um zu sagen, wie sind die Bedingungen heute?

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Der Staat hat nicht genug Angestellte, um in jede Bergkette, jeden Hügel oder Wanderweg zu gehen und zu sagen, ist das gut? Deshalb wollten sie die Macht der Menge nutzen, um das zu tun. Deshalb haben wir eine Anwendung und eine Plattform entwickelt, um ihnen dabei zu helfen. Und eines der Dinge, die ich daran am meisten liebe, ist, dass ich, du weißt schon, Wanderer und Skifahrer interviewen muss. Und als jemand, der nicht wirklich ein Naturliebhaber ist, weißt du, musste ich diese ganz neue Welt kennenlernen, die weit außerhalb meines Zuständigkeitsbereichs existierte. Und ich denke, das ist die Macht von. Und der Beratung, richtig?

Wenn du viele verschiedene Bereiche des Lebens erlebst und sie dann zurückbringst. Bringen Sie das zurück in die Unternehmenswelt. Ich denke wirklich über drei, drei Dinge nach, weißt du, es gibt einen, da draußen gibt es einen Satz, der besagt, dass die glücklichsten Menschen diejenigen sind, die am härtesten arbeiten. Richtig. Also diejenigen, die am meisten versuchen, neue Dinge ausprobieren, andere Dinge ausprobieren. Vielleicht sind wir innovativ oder erfinden oder wir wollen einfach nur wirklich hochwertige Arbeit herausbringen. Sie haben meistens mehr Glück darin, Dinge in Gang zu bringen oder neue Möglichkeiten zu nutzen oder an einem größeren Projekt teilzunehmen. Und in der Beratungswelt, vor allem nach der Gründung eines Beratungsunternehmens, wissen Sie, wenn Sie nicht arbeiten, Sie nicht wachsen, oder?

Es passiert nicht. Es passiert einfach, es passiert einfach nicht auf diese Weise. Und wenn man das zurück in die Beratung bringt, in die Unternehmenswelt, kann man sich wirklich darauf konzentrieren, ich werde fahren, richtig. Dieser Unternehmer- oder Unternehmergeist ist meiner Meinung nach eine Sache. Die zweite Sache ist, dass man nie perfekte Informationen hat. Sie treffen die beste Wahl, die Sie zu diesem Zeitpunkt treffen können. Und da ich aus der Beratung komme, gibt es ein paar verschiedene Frameworks, die es gibt.

Du kannst sie ganz einfach auf YouTube nachschlagen. McKinsey hat eine ganze Reihe von Videos darüber veröffentlicht, wie sie strategische Forschung strukturieren. In der Lage zu sein, Probleme zu lösen und nicht überstürzt einzusteigen, besonders in einem technischen Kontext, nicht gleich mit dem Programmieren zu beginnen, richtig. Wenn ich das Problem nicht verstehe oder nicht verstehe, wie wir die Lösung auf den Markt bringen werden, ist das eigentlich egal. Und das war für mich in einem Beratungsbereich wirklich bedeutsam. Jetzt, als Führungskraft für mehr als eine Softwaregruppe, geht es nicht um die Software, die mein Team entwickelt, sondern um den Wert und die Lösungen, die wir dem Unternehmen bieten. Und dann ist der letzte Punkt, den ich sagen würde, die Neugier auf die Ergebnisse.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Wenn Ihnen das Problem, das Sie zu lösen versuchen, wirklich am Herzen liegt, hatten wir einen Anbieter, mit dem wir zusammenarbeiten und der uns jedes Jahr eine Umfrage schickt, richtig. Sagen Sie, wie geht es uns als Partner für Sie? Und sie fragen: Werden wir als Anbieter, Implementierer oder Partner betrachtet? Und sie sind wirklich bestrebt, auf Partnerebene zu sein, denn es geht um mehr als Verträge, Geld und Mitarbeiter und mehr darüber, dass wir dieses gemeinsame Problem gemeinsam lösen werden, weil uns Ihre Arbeit wirklich am Herzen liegt. Deshalb denke ich noch einmal, dass das Zusammenbringen all dieser Personen aus einem Beratungskontext einen wirklich erfolgreichen, Sie wissen schon, individuellen Beitrag leistet, aber auch Führungskräfte, richtig. Im technischen Bereich. Und es war großartig für mich.

Matt

Ich bin mir sehr sicher, dass Sie das Team von rund 200 Mitarbeitern zusammen mit Auftragnehmern leiten, mehr oder weniger, habe ich Recht?

Chris Lowe

Ja, wir rennen gerade. Ich habe ungefähr 60 Vollzeitkräfte und ungefähr 120 oder so externe Auftragnehmer.

Matt

In Ordnung. Und was die Kultur angeht, ist das für mich interessant, basierend auf dem, was Sie gesagt haben, haben Sie wahrscheinlich eine Reihe von Dingen oder Regeln, die für Sie in Bezug auf die Kultur wichtig sind, und was ist das? Und zum Beispiel, weißt du, wie setzt man das mit der Technik um? Was ist Ihr Ansatz hier?

Chris Lowe

Ja, ich bin ein großer Verfechter der Kultur. Und es ist tatsächlich eine der ersten Aufgaben, die ich erhielt, als ich in das Unternehmen kam, war quasi die Leitung der Fahnenarbeit für diese Ingenieurskultur, die wir etablieren mussten, weil das in der modernen Welt für ein Technologieunternehmen oder ein Unternehmen, das Technologie am besten nutzen will, wirklich ist. Sie müssen eine wirklich robuste Ingenieurskultur haben. Wir müssen uns um die Probleme kümmern, die wir heute haben, aber auch, wie werden wir das skalieren und in 2, 3, 4, 5 Jahren, vielleicht in 10 Jahren lösen? Und wie halten wir es auf dem neuesten Stand?

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Wir halten unsere gesamte Technologie auf dem neuesten Stand. Deshalb denke ich, dass die Kultur auf verschiedene Arten entsteht. Erstens muss man eine Mischung aus dem haben, was ich als Groundswell und einem Top-Down-Ansatz bezeichnen würde. Ich kann also nicht zu meinen Teams kommen und sagen, ihr wisst schon, Leute, heute werden wir eine Kultur der Zusammenarbeit pflegen. Das ist unsere neue Kultur. Wir arbeiten zusammen.

Matt

Richtig, richtig.

Chris Lowe

Ich denke, wenn Sie sich mit der Ingenieurskultur und der Kultur im Allgemeinen von oben nach unten befassen, haben Sie wirklich dieses Konzept des Schattens der Führungskraft.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Modelliert der Anführer also gutes Verhalten? Sprechen sie über die Dinge, die ihnen wichtig sind? Wenn ich mit meinen technischen Führungskräften spreche, die mir unterstellt sind, sprechen wir oft darüber, wenn Sie Ihr Team nicht fragen, wie gut es bei Code- oder Designprüfungen abschneidet oder wie gut es mit Architektur arbeitet. Ich erwarte nicht, dass meine Führungskräfte Code-Reviews durchführen.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Ich brauche sie nicht, um das zu tun. Wir haben ein solides Ingenieurteam, das das kann, und die Leads sollten das tun. Aber wenn die Manager nie danach fragen oder nie darüber sprechen, dann haben wir nicht wirklich den Einblick, um zu wissen, ob wir die richtigen Dinge tun, gesund in dem, was wir tun? Ich denke also, diese Fragen zu stellen, leidenschaftlich zu sein, wie ich gerade im letzten Beispiel erwähnt habe, neugierig zu sein, wie wir diese Probleme lösen, ob es ein Geschäftsproblem ist oder, weißt du, hey, wie lösen wir dieses API-Design, damit wir wissen, dass nächstes Jahr ein neues System kommt, wie ist es, wie werden wir dafür das alte System durch das neue System ersetzen, oder? Diese, vielleicht etwas einfachen oder grundlegenden Fragen, bringen die Leute dazu, über diese Probleme nachzudenken, geben aber auch den Ton an, dass, oh, das ist etwas, dessen wir uns alle bewusst sein sollten. Also wann, wenn ich zum Beispiel habe. Ich habe daran gearbeitet, meine AWS-Zertifizierung für Lösungsarchitektur abzulegen, und wann immer ich mit meinen Teams spreche, Sie wissen schon, ich könnte zum Beispiel ein College-Mitarbeiter sein, spreche ich über meine Weiterbildung, oder?

Die Art und Weise, wie ich weiter investiere, denn noch einmal, als Schatten des Leader-Konzepts, wenn sie sehen, dass ich in mich selbst investiere und neue Dinge lerne und darüber spreche, wie begeistert ich von diesem Kurs der Generation AI bin, den ich gerade besucht habe, dann verstärkt das, A, es ist nicht nur okay und sie sollten das auch tun, sondern. Aber B, das ist die Art von Kultur, die wir wollen, weil die Führungskräfte das auch tun. Wissen Sie, die andere Sache, die Führungskräfte meiner Meinung nach kontrollieren können, ist das Anreizmodell. Wissen Sie, sind unsere Ziele in diesem Beispiel auf eine bessere Ingenieurskultur ausgerichtet? Stehen Ihre Ziele darin, das zu erreichen? Setzen sich die Menschen, die wir fördern, für die richtige Kultur für uns ein? Weil die Leute zuschauen und wissen, wenn die Person da drüben befördert wird, aber es ist wirklich ein Vollidiot, mit ihnen zu arbeiten, dann sagen wir allen anderen, also, wenn du wirklich gut programmieren kannst, ist es okay, wenn du ein Vollidiot bist, denn das ist es, was wir schätzen, ist produktivere Leistung, oder?

Daher ist das Anreizmodell wirklich wichtig, um es aus der Bottom-Up-Perspektive richtig zu machen. Ich denke, die Kultur ändert sich wirklich, wenn man die Leute findet, die sich interessieren, oder? Du findest die Leute, die es besser machen wollen. Wir haben also einen leitenden Ingenieur, den wir letztes Jahr eingestellt haben und der eine Menge Netzerfahrung hatte.

Wir sind ein Netshop. Also, weißt du, er kam rein und er. Wir haben ihn um eine Bewertung gebeten. Wie sieht unsere Codebasis für eine Reihe unserer verschiedenen Systeme aus? Und er hatte eine ganze Reihe von Empfehlungen für Dinge.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Das sollten wir tun. Und so haben wir sechs Monate damit verbracht, ihn zu stärken. Wir haben neue Tools und neue Prozesse eingeführt, einen unserer Genehmigungsprozesse geändert, um ihn an dem Feedback auszurichten, dass jemand, der sich mit Leidenschaft für diesen Prozess interessiert und uns Feedback gegeben hat, ihn aktiviert hat, richtig? Jetzt zeigen wir also, dass andere Leute, die Ideen haben, zu denen sie sich äußern sollen, wissen Sie, also ihre Hindernisse zu beseitigen, indem wir ihnen eine Stimme geben, hilft bei diesem Groundswell, oder? Denn jetzt legen wir nicht nur die richtigen Maße fest, um zu sagen, dass Sie erfolgreich sind, wenn Sie auf diese Weise arbeiten, sondern wir geben ihnen jetzt auch die Werkzeuge, um das zu tun.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Und jetzt fühlen sie sich gestärkt. Und dann denke ich, der letzte Teil davon ist, ihnen die Möglichkeit zu geben, Führung zu übernehmen, oder? Wenn Sie auf dem Boden sind, habe ich das Gefühl, dass ich zu meinem Chef gehen kann, Sie wissen schon, oder kann ich bis zum CIO gehen und eine Meinung darüber äußern, wie die Dinge meiner Meinung nach gemacht werden sollten? Also die offenen Grenzen, die offenen Türen, die Transparenz in der Führung und dafür, dass Ihre Stimme gehört wird und die wir tatsächlich annehmen, nehmen das Feedback entgegen und machen etwas daraus. Ich kann natürlich nicht alles reparieren, aber wissen Sie, vor allem, wenn es mehrere Menschen gibt, die sich auf eine bestimmte Art fühlen, sollten wir, wir sollten zuhören und uns darauf einstellen. Ich denke, so fördert und ermöglicht man diese Ingenieurskultur.

Matt

Die Beispiele, die Sie beim Top-down-Ansatz genannt haben, ähneln dem Stricken, aber anhand von Beispielen. Es ist wirklich lustig, weil ich gestern mit meiner Frau gesprochen habe und du darüber nachdenkst, wie du Kinder davon überzeugen kannst, zum Beispiel gesunde Gewohnheiten zu haben, oder? Wir haben bemerkt, dass unsere Tochter das Wasser bestellt und nicht etwa die Dose Cola, oder? Während wir im Vergleich zu anderen Kindern zum Mittagessen gehen. Und selbst wie, du weißt schon, sie hat die Fähigkeit dazu. Aber das geht mit gutem Beispiel voran, denn jedes Mal, wenn ich oder meine Frau zum Mittagessen gehen, bestellen wir unser Wasser und sie tut dasselbe, obwohl die anderen Kinder das auch tun. Das ist wirklich einfach, wie ein menschliches Verhalten, glaube ich.

Und das Gleiche gilt für den Top-down-Ansatz, oder? Sie gehen mit gutem Beispiel voran. Wir zeigen die Kultur, indem wir die Dinge so machen. Und du kultivierst sie. Es macht also sehr viel Sinn.

Chris Lowe

Ich denke, ich denke, zwei Dinge sind ganz schnell. Erstens gibt es natürlich ein psychologisches Element, in das sich die Leute einfügen wollen, oder? Sie wollen nicht, sie wollen sich nicht von der Masse abheben. Im Allgemeinen einfach unser angeborenes menschliches Wesen, oder? Wenn du auffällst, passieren manchmal schlimme Dinge, oder? Du wirst gehänselt oder du wirst gerufen, richtig? So wie rein.

Und du siehst es in, du weißt schon, Tierherden und du weißt schon, in Afrika und in Dingen, wo die das sind. Das langsamste Gazellen-Ding, richtig. Die wollen in der Menge sein. Sie suchen also nach den Gruppen um Sie herum, richtig? Wo machen andere Leute? Und dann denke ich, was Sie sagen, wenn Sie dieses Verhalten modellieren, verstärkt es sich auch, oder? Es ist sehr einfach für uns zu sagen, dass ich das Ding nicht mag, oder?

Du solltest nicht jedes Mal, wenn wir zum Mittagessen gehen, eine Cola bekommen. Aber wir verbringen deutlich weniger Zeit damit, zu sagen, hey, tolle Arbeit beim Wasserholen. Mir gefällt es wirklich, dass du über die Entscheidungen nachdenkst, die du triffst.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Und dieses Verstärkungsverhalten ist von großer Bedeutung.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Um es kurz zu sagen, ich mag das, und das ist es, was ich für andere Menschen werbe. Das ist ein gutes Beispiel.

Matt

Und ich habe das Gefühl, dass Sie wirklich interdisziplinäre Erfahrung haben.

Matt

Richtig.

Matt

Aber es gibt viele Domains, die so unterschiedlich sind und wachsen. Sie können also nicht in allem Experte sein.

Chris Lowe

Richtig.

Matt

Ich frage mich nur, wie Sie das Vertrauen gewinnen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, wenn Sie kein Experte auf einem bestimmten Gebiet sind?

Chris Lowe

Ja, ich denke, es ist fast unmöglich, in allem ein Experte zu sein. Ja. Also wirst du ziemlich oft darauf stoßen. Und vor allem, wissen Sie, wenn ich in meine Beraterzeit zurückgehe, wissen Sie, habe ich in sechs verschiedenen Branchen oder Branchen gearbeitet, und da ich aus, Sie wissen schon, Finanzdienstleistungen und Versicherungen komme, als ich versuche, Sie wissen schon, einen Partner in der Öl- und Gasindustrie zu beraten, hatten wir dort einige Projekte, die ich machen musste. Ich musste viel recherchieren.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Ich denke, das Erste und Wichtigste ist, dass man hinschauen muss, man muss versuchen, sicherzustellen, dass man die Arbeit macht.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Wenn die Leute sehen, dass Sie sich mit ihrem Raum vertraut machen, dann zeigen Sie, dass Sie sich darum kümmern. Und selbst wenn du nicht der Experte bist, denke ich, dass du in mancher Hinsicht auch einen Pass bekommst, wenn die Leute sehen, dass du es versuchst.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Hey, ich habe diesen Artikel gelesen oder an diesem Kurs teilgenommen. Ich versuche deine Welt zu verstehen. Sie werden viel geduldiger und offener für diese Gespräche und das, was passiert. Und die Leute lieben es, über ihren Raum zu sprechen und darüber, was sie tun. Also, wenn du neugierig bist, weißt du, ich denke, diese Türen öffnen sich wirklich gut, vor allem, wenn es Bereiche gibt, von denen du nichts wirklich weißt. Oder vielleicht haben Sie, Sie wissen schon, die Führung, aber ich kann deren Ergebnisse nicht unbedingt beeinflussen. Auch hier ist es von entscheidender Bedeutung, zuerst diese Nachforschungen anzustellen und so viel wie möglich über den Bereich zu verstehen.

Ich denke, du kommst dann mit Ideen, oder? Du kommst mit Ideen und nicht mit Lösungen. Also verstehe ich deine Domain nicht. Aber weißt du, wie ich das Beispiel schon früher für diese Schnittstelle verwendet habe, wie mit Apple und Technologie und freien Künsten, richtig. Dass ich diese Idee habe, weißt du, ich habe dieses Ding in meiner anderen Rolle oder in einem anderen Leben gemacht, ich habe dieses, dieses Ding gemacht, und ich frage mich, ob es hier funktionieren würde.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Bieten Sie irgendwie Lösungen an, aber Sie bitten die Experten und die Leute, die Ihnen Bericht erstatten, in diesem Beispiel um ihren Rat und könnte das funktionieren? Und, weißt du, du könntest sie herausfordern, wenn sie sagen, oh, das wird hier niemals funktionieren.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Als Führungskraft muss man vor allem versuchen, diese, diese Einwände zu überwinden, aber nicht indem man sagt, dass das die Sache ist, die man tun muss, sondern mehr von hier ist meine Erfahrung, wie passt das hierher? Richtig. Und du lernst und baust dieses Vertrauen im Laufe der Zeit auf. Ich denke, die andere Seite ist, dass du verwundbar sein und darüber reden willst, dass ich das weiß und ich weiß das nicht und ich brauche euch, Jungs und Mädchen, um mir dabei zu helfen und so werden wir erfolgreich sein. Und Ihre Aufgabe als Führungskraft ist es, das Gesamtbild zu zeichnen. Richtig. Wie wirkt sich Ihre Rolle auf das Unternehmen und unsere strategischen Ziele aus oder wie bieten Sie letztlich unseren Kunden einen Mehrwert?

Das kann eine Führungskraft tun, unabhängig davon, ob sie die Domäne kennt oder nicht.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Das heißt, hier ist der Grund, warum Sie wichtig sind und versuchen, die Mitarbeiter wieder mit einer größeren Mission zu verbinden, die größer ist als sie selbst. Ich denke, es ist eine Menge Buy-In und es gibt Ihnen etwas Zeit, um dann herauszufinden, worum es bei der Domain geht.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Und wie bringt man diesen Wert?

Matt

Und lassen Sie uns diese Diskussion über die Ergebnisse und die Ergebnisse in einer anderen, sagen wir, Kombination fortsetzen. Ich meine, heutzutage denke ich, die wirklich erfolgreichen Unternehmenskünstler sind diejenigen, die in der Lage sind, den Wert und die Ergebnisse in einem Querschnitt verschiedener Abteilungen zu schaffen.

Matt

Richtig.

Matt

Sie haben also das Marketing und den Vertrieb, um erfolgreich zu sein, Sie brauchen beide Rätsel. Sie können nicht in Silos leben.

Matt

Richtig.

Matt

Das Gleiche gilt für Technik und Produkt, aber manchmal ist es wirklich schwierig, die Ergebnisse zu beeinflussen, wenn man quasi Hand in Hand mit verschiedenen Abteilungen arbeitet. Also ich weiß nicht, haben Sie Ihre eigenen Herangehensweisen? Wie wirken Sie sich auf die Abteilung aus, wie auf andere Abteilungen, mit denen Sie zusammenarbeiten, um die Ergebnisse zu erzielen und voranzutreiben, die Sie als Unternehmen oder als Führungskraft erzielen möchten?

Chris Lowe

Ja, absolut. Ähnlich wie bei der letzten Frage, wir können nicht alles wissen, ist es auch unwahrscheinlich, dass Ihnen alles gehört.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Und wenn Sie alles besitzen, werden Sie wahrscheinlich nicht sehr effektiv darin sein, die Ergebnisse von zwei oder drei Stufen nach unten zu erzielen, weil es so viele gibt. Sie wissen also, dass es wichtig ist, dass Sie diese guten Beziehungen haben. Ich denke, in erster Linie würde ich eines meiner Managementgeheimnisse preisgeben und das, was ich vielen meiner Mitarbeiter erzähle, die mir unterstellt sind, richtig. Ist das nicht so, dass du jemanden zum ersten Mal anrufst, wenn du ein Problem hast. Und ich denke, das ist wirklich mächtig, oder? Denn wenn ich bekannt werde als, du weißt schon, der Problemmensch, dann bin ich es. Ich rufe dich nur an, wenn ich etwas brauche oder wenn etwas kaputt ist oder es schlechte Nachrichten gibt, oder? Dann. Dann gibt es nicht viele positive Emotionen in Bezug auf meine Rolle im Unternehmen.

Und deshalb denke ich, dass der Aufbau dieser Beziehungen, die Investition in, du weißt schon, einfache Gespräche sein könnten, sogar so, oder? Und wir haben uns unterhalten, einfach das Kennenlernen, weißt du, das könnte das traditionelle Mittagessen oder Kaffee sein oder.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Wo diese Berührungspunkte meiner Meinung nach wirklich wichtig werden, sagen wir, sollten wir uns miteinander vertraut machen. Dann können wir über die Arbeit sprechen und herausfinden, welchen Stil die Leute haben, oder? Vielleicht wollen manche Leute einfach nur über Arbeit sprechen und du kannst einsteigen und effektiv sein. Aber ich habe nach meiner Erfahrung herausgefunden, dass die überwiegende Mehrheit der Menschen ein gewisses Maß an menschlicher Verbindung wünscht, oder? Vielleicht keine besten Freunde, aber in gewisser Weise normalisiert das unsere Beziehung. Und dann denke ich, zurück zu den vielleicht psychologischen Beispielen, über die wir gesprochen haben, sind wirklich wichtig, weil es immer die Überlegung gibt, warum es mich interessiert und was für mich drin ist. Im Moment glaube ich nicht, dass die Leute bewusst herumlaufen und sagen, was für mich drin ist?

Also, wie wirst du mein Leben verbessern? Aber ich denke, es gibt eine Überlegung, ich habe einen vollen Rückstand, ich habe eine Menge Dinge zu tun, wie zum Beispiel, warum ist das wichtig? Wo sollte ich das hinstellen? Also verstehe ich, warum ich dich um etwas bitte und bringe es vielleicht zurück zu dem größeren Bild.

Folgendes passiert. Wenn wir zusammenarbeiten, ist das großartig. Wenn wir nicht zusammenarbeiten, weißt du, ist das die Untergangsstimmung, die uns erwartet, oder? Und wir müssen wirklich herausfinden, wie wir das erfolgreich machen können. Angst ist ein großer Motivator, oder? Die Angst, etwas zu verlieren, im Vergleich zu, Sie wissen schon, dass wir ein Ziel erreichen, ist ein gutes Ziel, aber auch das Verfehlen des Ziels ist, ist, ist ein großer Motivator. Du musst dir deine Schlachten aussuchen, oder?

Und so wie Sie, wenn Sie mit Gruppen zusammenarbeiten wollen, stimmen Sie Ihre Ergebnisse und Ihre Anreize aufeinander ab. Sie müssen sich auch darüber im Klaren sein, dass Sie nicht alles gewinnen werden, oder? Also den Hügel zu finden, auf dem man sterben kann, wenn man so will, oder den Hügel, den man angreifen will, wie auch immer der Ausdruck lautet, wird meiner Meinung nach wirklich wichtig, um sicherzugehen, dass man die Dinge findet, die wertvoll und bedeutsam sind. Und der Tanz von Ich werde, du wirst einige Dinge gewinnen, ich werde einige Dinge gewinnen. Und so bleiben wir beide, weißt du, glücklich.

Matt

In Bezug auf die Anreize von Warren Buffett sagte einer, zeig mir die Anreize und ich werde dir sagen, was die Leute tun werden.

Chris Lowe

Richtig?

Matt

Also.

Chris Lowe

Ja, genau.

Matt

Punkt Nummer zwei, den du erwähnt hast, es ist, ich denke, es ist wirklich wie ein Mensch, wie ein einfaches menschliches Verhalten, oder?

Chris Lowe

Ja, absolut.

Matt

Eine andere Sache, die ich dich fragen wollte, betrifft die Herausforderungen. Und ich habe zwei Themen, die ich angehen möchte. Aber das erste, lass uns, lass uns mit dem ersten beginnen. Ich frage mich nur, wie 2024, was sind die größten Herausforderungen für Sie? Was sind die größten Probleme im Zusammenhang mit der Entwicklung und der Produktlieferung?

Chris Lowe

Ja, der größte Schmerzpunkt. Also ich denke, aus einer, es gibt eine Makro- und eine Mikroperspektive, richtig? In der Makroperspektive gibt es Dinge wie KI, die, Sie wissen schon, davon abhängen, wie Sie, woran Sie glauben, es ist entweder ein großer Hype oder es wird die Welt verändern.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Wir haben also diesen Druck von außen, über den plötzlich jeder sprechen muss. Wissen Sie, das Kundenerlebnis und die Bedürfnisse ändern sich. Wissen Sie, im Bereich gewerblicher Versicherungen sind wir heute im Allgemeinen nicht sehr digital ausgerichtet. Jetzt wollen wir es sein. Und so haben wir, wissen Sie, vor allem bei Ameriture, eine digitale Strategie, an deren Umsetzung wir arbeiten. Aber wissen Sie, die Produkte, die wir verkaufen, sind sehr komplex. Deshalb wollen die Leute im Allgemeinen nicht auf eine Website gehen und sagen, ja, ich will diese Richtlinie.

Wissen Sie, weil Sie vielleicht, Sie wissen schon, eine halbe Million Dollar pro Jahr ausgeben für, für diese, für diese Police, die Sie kaufen werden. Sie möchten mit ziemlicher Sicherheit mit jemandem für, darüber, für etwas sprechen. Richtig? Deshalb arbeiten wir daran, das richtige Gleichgewicht zwischen dem, was der Kunde braucht, zu finden, wo er mit einem Menschen sprechen und eine Antwort haben möchte. Lassen Sie uns sicherstellen, dass genug online verfügbar ist oder auf irgendeine Weise verteilt wird, damit er die gewünschten Informationen erhält, wann er sie braucht. Aber wenn sie noch Fragen haben, sind wir auch für sie da, oder? Also dieses Gleichgewicht zu finden, wissen Sie, Gewerbeversicherungen sind ein ziemlich zuverlässiges Geschäft. Versicherungen im Allgemeinen haben, glaube ich, den COVID-Sturm im Bereich der gewerblichen Versicherungen ziemlich gut überstanden.

Zum Beispiel spezialisieren wir uns auf Fertigung und Konstruktion als unsere beiden großen Säulen der Kunst, bei Amerishare und während COVID Right. Beide Branchen galten allgemein als wichtige Branchen und funktionierten daher weiterhin. Aus einem makroökonomischen Umfeld heraus denke ich, dass wir es ziemlich gut überstanden haben. Aber jetzt sehen wir, dass das Backend, wo, Sie wissen schon, die Inflation ist, sehr hoch ist. Wir sehen zum Beispiel lange Vorlaufzeiten für die Reparatur von Fahrzeugen, was die Kosten für alles in die Höhe treibt, angefangen bei mir, dass ich jetzt länger ein Mietfahrzeug haben muss, aber meine, meine Teile bis hin zu meiner Stoßstange kosten mehr. Es wird übrigens aus China verschifft. Jetzt verursachen die Versandverzögerungen Probleme, die, wissen Sie, dadurch alles irgendwie noch verschärft werden.

Also, ich denke, die Lieferung, wenn ich den Kreis zu Ihrer, zu Ihrer Frage, der Lieferperspektive, wieder schließe, müssen wir berücksichtigen, was draußen passiert und sind die Dinge, an denen wir arbeiten, immer noch die richtigen Dinge? Stimmt. Und dann könnte sich das ändern. Wir wollen nicht, wir wollen nicht, weißt du, den Peitscheneffekt haben, der hin und her, hin und her ist. Oh, diese Sache ist heute passiert oder diese Sache ist in diesem Quartal passiert. Du brauchst etwas Stabilität, aber du darfst auch die Welt um dich herum nicht vergessen. Ich denke, die interne Perspektive oder die Mikro-, das Gegenteil der Makroperspektive ist, dass man intern nie genug Ressourcen hat, nie genug Leute hat, nie genug Zeit hat, um Dinge zu erledigen.

Umso wichtiger wird der Fokus auf technische Hygiene. Wenn wir über die Lieferung nachdenken, verwende ich die Analogie, die ich mit meinen Teams verwende, dass wir ein erstklassiges Steakhouse sind. Wir wollen die besten Steaks der Welt verkaufen. Aber wenn die Steaks rauskommen und die Teller dreckig sind oder das Glas kaputt ist, oder weißt du, da läuft eine Maus durch die Küche und du kannst sie von deinem Tisch aus sehen, dann wird niemand dort essen wollen, oder? Also, in dieser vielleicht seltsamen Analogie, richtig, können wir die beste Software herausbringen, die wir je entwickelt haben. Sie ist skalierbar, wartbar, sie macht alles, was das Unternehmen will. Aber wenn wir in unserer DevOps-Welt nicht genug in Automatisierung oder, Sie wissen schon, in kontinuierliche Integration und Bereitstellung investiert haben, wenn wir nicht genug in intelligente Architekturmuster investiert haben, dann wird es irgendwann zusammenbrechen.

Es spielt keine Rolle. Die Dinge, die den Pfahl umgeben, reichen nicht aus, um den Pfahl so wertvoll zu machen. Wie ich schon sagte, das ist meiner Meinung nach der Schwerpunkt in der heutigen Welt. Und Technologien wie KI zu finden, könnte dabei wirklich helfen. Ich denke, wir sehen viele großartige Fortschritte im Bereich der Softwareentwicklung mit KI. Dinge wie Copilot oder du, ChatGPT und Claude, bringen wirklich Herausragendes heraus. Nimm diesen Code und sag mir, was daran falsch ist. Nehmen Sie diesen Code und erstellen Sie meine Dokumentation dafür, um das, was Entwickler tun können, wirklich zu verbessern.

Deshalb denke ich, dass wir in einem Bereich, in dem Produkte ausgeliefert werden, schneller arbeiten können, aber auch einem Entwickler einige der alltäglichen Dinge wegnehmen können, sodass er sich wirklich darauf konzentrieren kann, diesen Mehrwert zu schaffen und gleichzeitig die dafür erforderliche technische Hygiene in Einklang zu bringen.

Matt

Was ist das Schwierigste, du weißt, dass du in deiner Position bist, in der vielleicht nicht, nicht alle Leute von außen sehen oder vielleicht ist es von außen nicht offensichtlich. Was ist deiner Meinung nach der schwierigste Aspekt deiner Rolle, der härteste, du weißt schon, der schwierigste Aspekt?

Chris Lowe

Ja, also ich denke, es gibt ein paar Dinge. Ja, das Erste, vor allem, weißt du, ich bin ehrgeizig. Ich bin sehr zufrieden mit der Rolle, in der ich bin. Und, weißt du, irgendwann sollten es eines Tages mehr sein.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Und wir finden heraus, was passiert. Und so denke ich, aus der Perspektive einer Herausforderung für mich persönlich, richtig. Ist das, dass jedes Unternehmen ein Auf und Ab hat. Also, wissen Sie, müssen Sie die Fähigkeit finden, entweder intern Veränderungen herbeizuführen, oder Sie müssen lernen, sich an das Tempo anzupassen, in dem sich das Unternehmen bewegen kann. Wissen Sie, wir, ich habe unsere digitale Strategiearbeit erwähnt. Wir hatten, wissen Sie, wir hatten einiges davon begonnen, diese frühe Sozialisierung vor fast zwei Jahren, weil wir wussten, dass, wissen Sie, die Verzögerung, um das Momentum aufzubauen, um zu sagen, dass das etwas ist, was wir wirklich tun sollten, wir sollten investieren, Zeit brauchen würde, oder? Also für jemanden, der, weißt du, schnell gehen und sagen will, lass uns das jetzt machen, lass uns, weißt du, ein weiteres 10-Millionen-Dollar-Projekt starten, lass uns liefern, das wird nicht passieren.

Sie müssen also wirklich herausfinden, wie Sie Ihren Wandel beschleunigen und dem Unternehmen helfen können, mit Ihnen Schritt zu halten. Also ich denke, das ist, ich denke, das ist eine große, große Herausforderung, vor allem, Sie wissen schon, über unserer technischen Abteilung zu stehen. Wissen Sie, ich werde als mittleres Management angesehen. Also, wissen Sie, wir sind, wir sind in diesem, diesem Mittelweg, wissen Sie, wenn Sie so wollen, dass wir die Verantwortung haben, die Dinge umzusetzen, die meine Gruppe tut, und gleichzeitig, Sie wissen schon, RC Suite und den Leuten, den Führungskräften über mir, zu helfen, ihre Ergebnisse zu erzielen.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Und das wieder zu finden, dieses Auf und Ab, finde ich, ist wirklich wichtig, etwas, das ich tatsächlich in meinen Interviewprozess einbeziehe.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Wir sprechen also viel über Kultur, Verantwortlichkeiten, wissen Sie, die Personalabteilung spricht über Leistungen, und das sind alles wichtige Dinge. Aber ich denke, eines der wichtigsten Dinge, die man tun kann, wenn man für ein Unternehmen interviewt oder, wie ich schon sagte, was ich in meinen Vorstellungsgesprächen mache, ist herauszufinden, wie wohl sich die Leute mit dem Auf und Ab fühlen, richtig. Es tut das, passt das Tempo, in dem sie arbeiten wollen, zu unserem Unternehmen, und das kann sehr schnell sein und, und vielleicht wollen sie nicht so schnell vorankommen. Sie mögen kein Chaos, aber es kann auch langsamer sein als das, was sie gewohnt sind.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Vielleicht stammen sie aus einem Startup und wissen Sie, Gewerbeversicherungen sind im Allgemeinen keine Startup-Welt. Also müssen wir das richtig finden.

Das richtige Gleichgewicht. Das ist, das ist das Erste. Das zweite, was ich zu dem, was an meiner Rolle schwierig ist, sagen würde, über das wir vielleicht nicht viel reden, ist, weißt du, es gibt ein Sprichwort, dass es an der Spitze einsam ist. Und wissen Sie, wenn Sie so sind, wenn Sie der CEO sind, ja, Sie gehören zu einem, ist es schwierig, mit anderen Leuten zu sprechen. Und ich denke, wissen Sie, in vielen Rollen gilt das sogar für das gesamte Unternehmen, richtig. Wenn Sie also das Beispiel verwenden, wissen Sie, oben ist es einsam und das ist zu 100% einsam, dann, wissen Sie, vielleicht zwei Stufen tiefer, ist es zu 50% einsam.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

In meiner, in meiner Rolle. Also nicht einsam in den Begriffen wie, niemand will mit dir reden.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

So ist es nicht, so ist es nicht einsam. Aber wenn Sie sich umschauen und versuchen, Ihr Support-Netzwerk herauszufinden, richtig. Ach, hey, ich habe dieses Problem. Mit wem kann ich darüber sprechen? Und wissen Sie, wo kann ich eine Anlaufstelle und Hilfe finden und für, Sie wissen schon, für viele größere Unternehmen, die Netzbetreiber, wissen Sie, es gibt im Allgemeinen eine Menge Leute in Rollen wie Ihrer, also können Sie, Sie können mehr Feedback einholen. Aber wissen Sie, in meiner Firma bin ich der einzige, der unsere, die Softwarebereitstellungsorganisation leitet. Ich habe also großartige Kollegen und berate mich mit ihnen, aber sie wissen es nicht.

Sie können die Probleme, die ich habe, nicht immer verstehen. Genauso wie, weißt du, ich kann ihre Probleme nicht immer verstehen. Und so wird es, auf diese Weise kann es ein bisschen einsam sein. Ich würde sagen, eines der anderen Dinge, die mir am wichtigsten sind, ist, wenn Sie diese Peer-Group gründen, die um Sie herum arbeitet und Ihnen hilft. Ich habe großes Glück. Mein Chef ist unser CIO und er hatte zuvor eine ähnliche Rolle wie ich inne. Und so können wir uns sehr gut verbinden, richtig. In Bezug auf die Probleme, die wir haben, und die Herausforderungen.

Also für mich habe ich dieses Outlet. Aber wissen Sie, es gibt andere, es gibt andere Organisationen, in denen es zum Beispiel dem CFO unterstellt ist, und im Allgemeinen habe ich meiner Erfahrung nach eine Menge Fehlanpassungen bei den Anreizen gemacht.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Weil es im Allgemeinen eher als Kostenstelle betrachtet wird, wenn es, wenn es es einer Finanzfunktion meldet. Und so wird es dann einsamer.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Weil Sie auf diese Weise weniger Outlet haben. Also nicht unbedingt, um daraus eine Therapiesitzung zu machen, aber ich denke, darüber wird nicht genug gesprochen.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Ist, wie baut man die Unterstützung für die Rolle auf, die man braucht, so dass man Ideen und diesen Stressabbau haben kann und die Möglichkeit hat, Hilfe zu bekommen, wenn man sie braucht.

Matt

Ja, ich verstehe wirklich, was du sagst. Ja, nur an der Spitze. Ich erlebe es wirklich, weil, weißt du, ich habe nur einen Mitbegründer und normalerweise sind das zwei von uns, die wirklich, du weißt schon, offen über all das reden. Und wie wir, weißt du, niemand kommt und sagt, hey, gute Arbeit.

Matt

Richtig.

Matt

Also, weißt du, meine Freundin, sagen wir das zueinander? Also ist es, es ist keine einfache Position. Also. Und ich stimme absolut zu, nicht viele Leute sprechen darüber, aber so ist es, so ist es. Das ist, das ist das Leben dieser Art von Bühne.

Chris Lowe

Ja, ja. Ja, das Leben, für das du dich ein bisschen vorbereitet hast.

Matt

Und lassen Sie uns über die schwierige und schwierige Erfahrung sprechen, denn ich denke, die wichtigsten Lektionen stammen aus den Bereichen, in denen wir in unserer Karriere etwas Schwieriges erleben. Und ich frage mich in Ihrem Fall nur, ob Sie sich an diese schwierigen Dinge erinnern, an die Situationen, in denen sie wirklich schwierig waren, und an die Lektionen, die Sie daraus gezogen haben. Und die letzte Frage, die ich Ihnen stellen wollte und die ich allen meinen Gästen gestellt habe, bezieht sich auf die Ressourcen, vielleicht Bücher, Konferenzen, Podcasts, etwas, das Sie besonders beeinflusst hat, auf Ihren Weg als Technologieführer, weil Sie einige dieser Ressourcen erwähnen könnten.

Chris Lowe

Ja, absolut. Ja, ich glaube fest daran, ein vielseitiger Anführer zu sein, ein vielseitiger Ingenieur, zurück zu dieser Kreuzung.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Beeinflusst wirklich mein Leben. Deshalb gebe ich Ihnen drei Empfehlungen, weil ich denke, dass es wichtig ist, dieses Gleichgewicht zu haben. Also aus einer, aus einer persönlichen Perspektive. Ja, ich bin, ich bin ein großer Verfechter von. Ja, es gibt eine Gruppe namens Charity Water. Sie haben Pionierarbeit geleistet, dass 100% Ihrer Spenden an sie vor Ort gehen. Sie haben eine separate Gruppe, mit der sie Spenden sammeln, um ihre Operationen zu finanzieren.

Und wissen Sie, die Wasserkrise und die Menschen, die kein sauberes Wasser haben, sind ein ziemlich seltsames Problem im Jahr 2024. Ich bin ein großer Befürworter für sie und ihr CEO hat sogar ein Buch mit dem Titel Thirst geschrieben, in dem es darum geht, wie er aufgewachsen ist und in die Wohltätigkeitswelt gekommen ist und die Wohltätigkeitsorganisation Water gegründet hat. Also für mich war es eine Art Passionsbuch, wenn es darum geht, den Sinn seines Lebens zu finden und Dinge zu finden, die einem helfen, die Welt zu verändern und Dinge zu verschrotten.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Er fing in New York damit an, du weißt schon, Freunde zum Spenden zu bewegen und sich all diese Pop-up-Events auszudenken. Also wirklich, wirklich, ich denke, ein sehr interessantes Buch über Perspektiven auf das Leben. Auch dieses Buch heißt Durst aus beruflicher Sicht. Ich gebe jeder neuen Führungskraft, auf die ich stoße, in den ersten 90 Tagen ein Exemplar des Buches und ich finde, es ist ein Fan, ein fantastisches Buch zur Situationswahrnehmung.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Eines der wichtigsten Dinge, über die in den ersten 90 Tagen gesprochen wird, ist herauszufinden, in welcher Situation Sie sich befinden und wie Sie darauf reagieren.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Wenn Ihr Unternehmen also, Sie wissen schon, das klassische Beispiel verwenden: Blockbusters beitreten oder Netflix beitreten, oder? Wenn Sie Netflix beitreten, befinden Sie sich in einer Phase des Hyperwachstums. Sie versuchen herauszufinden, was zu tun ist. Vielleicht haben Sie es mit einer Menge kaputter Infrastruktur zu tun, während Sie skalieren, und Sie können mit der Nachfrage nicht Schritt halten.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Sie müssen als Führungskraft anders reagieren, als wenn Sie etwa zur gleichen Zeit in den 2000er Jahren zu Blockbuster kommen, wir verlieren den Umsatz, unsere Infrastruktur kann nicht Schritt halten, weil sie vielleicht älter ist, sie ist nicht Cloud-basiert.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Sie reagieren ganz anders darauf, wie Sie in diesem Beispiel vorangehen sollten. Im Buch Die ersten 90 Tage, im mittleren Abschnitt des Buches, geht es also um diese Kurve, die sie skizzieren, und darum, wo Sie sich befinden sollten. Ich denke, es ist ein phänomenales Buch für den Einstieg. Und dann gibt es aus technologischer Sicht ein Buch mit dem Titel Clean Architecture von Robert Martin, in dem es darum geht, wie effektive Systeme entworfen werden können. Und ich empfehle es tatsächlich allen meinen technischen Führungskräften. Ich denke, wissen Sie, in unserer Welt bin ich nicht so sehr daran interessiert, dass meine Führungskräfte programmieren oder den Code praktisch anwenden können, aber sie sollten auf jeden Fall in der Lage sein, mit dem Team über Architektur zu sprechen.

Matt

Richtig.

Chris Lowe

Haben wir darüber nachgedacht, wie diese Systeme interagieren würden? Haben wir für, Sie wissen schon, für dieses, für diese Interaktion oder diese Verbindung optimiert und wirklich auf eine nahtlose Art und Weise über Architektur nachgedacht, wird eine gute Architektur es uns ermöglichen, eine Menge schlechter Codierung zu überwinden, wenn, wenn wir, wenn wir, wenn wir die Systeme beim ersten Mal richtig zum Laufen bringen können. Und deshalb denke ich, dass Clean Architecture dafür ein großartiges Buch ist. So bleibe ich also ausgewogen und so würde ich auch anderen Menschen empfehlen, ausgewogen zu sein.

Matt

Fantastisch. Vielen Dank Chris für all die ausführlichen Antworten. Ich weiß das sehr zu schätzen und wünsche Ihnen alles Gute für Ihre Karriere.

Chris Lowe

Ja, vielen Dank. Ja, absolut. Dir auch viel Glück. Danke. Folgen Sie Matt auf LinkedIn und abonnieren Sie den Better Tech Leadership-Newsletter. Sa.

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