Paul van der Boor: Die Macht von Embedded Finance — revolutioniert den Geschäftsalltag

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Leszek

Mein Name ist Leszek und ich werde mit Paul van der Boor über das Gleichgewicht zwischen Innovation und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Rolle der Produktführerschaft im Fintech-Bereich sprechen. Paul, können Sie uns von Anfang an durch Ihren Werdegang begleiten und dabei die wichtigsten Meilensteine hervorheben, die Sie zu Ihrer aktuellen Position als Produktleiter bei Mollie geführt haben?

Paul van der Boor

Ja, klar, ja. Also zur Einführung, ich leite die Partnerschaft. Ich bin Co-Leiter des Bereichs Partnerschaften, das ist ein Bereich in Mollie, der sich um Plattformkunden kümmert. Das sind also Integrationen mit E-Commerce-Anbietern wie Shopify, WooCommerce, SaaS-Parteien oder Marktplätzen. Also das ist wirklich, wir arbeiten quasi in Domänen und das ist eine Domain mit etwa 100 Leuten, die darüber nachdenken, wie wir nicht nur Produkte für diese Technologieplattformen entwickeln, sondern auch, wie wir unser Produkt, unsere Produkte im Allgemeinen, vertreiben? Denn das ist auf der einen Seite eine Kundengruppe, auf der anderen Seite aber auch ein Vertriebskanal für uns. Also wie ich dorthin kam, begann ich meine Karriere, ich war ein bisschen Unternehmer an der Universität.

Ich habe mit Ecometrics angefangen und aufgrund dieser beiden Dinge dachte ich mir, ich möchte etwas Unternehmerisches machen. Ich möchte auch etwas tun. Ich habe mit Ökonometrie angefangen. Ich möchte auch etwas tun, das greifbar ist und bei dem Sie Ihr eher analytisches Gehirn einsetzen können. Und so bin ich in der Welt des Investierens gelandet und habe im Grunde genommen ein Praktikum bei einer Private-Equity-Firma gemacht. Ich habe es wirklich genossen. Der kurze Beratungsaufenthalt für ein Jahr in Südafrika.

Und ich kam zurück und habe die nächsten vier oder fünf Jahre bei einer Investmentfirma gearbeitet, was eine unglaubliche Gelegenheit ist, weil Sie für ein sehr kleines Team mit sehr klugen Leuten arbeiten. Und die Person, die mich eingestellt und die Firma geleitet hat, ist selbst ein sehr erfolgreicher Unternehmer und eine unglaubliche Person, von der man lernen kann. Und im Alter von 22, 23 Jahren hatte ich die Gelegenheit, von seinem Team zu lernen und in den Vorstandsetagen ein Gespräch zu führen, über strategische Themen zu sprechen, über den Kauf von Unternehmen, über die strategische Ausrichtung. Und so hat es mir wirklich viel über das Geschäft beigebracht. Und wie wir immer sagten, es war besser als die Business School. Richtig?

Du arbeitest wirklich hart, aber du lernst auch unglaublich viel. Und das habe ich etwas kürzer als fünf Jahre gemacht. Irgendwann hatte ich jedoch das Gefühl, okay, wie mache ich wirklich coole Sachen aus meinem Leben? Und einige meiner Freunde arbeiteten bei der Gründung von Unternehmen oder Unternehmern oder arbeiteten im Technologiebereich. Und was ich wirklich geliebt habe, war, dass sie darüber nachgedacht haben, wie sie die Welt zum Besseren verändern könnten. Und ich hatte manchmal das Gefühl, dass du in einer Investmentrolle auch ein bisschen wie ein Tourist bist, oder? Man fühlt sich, als ob man reinkommt, relativ unerfahren ist, man spricht irgendwie über diese Themen, aber man war noch nie mit seinen Stiefeln im Schlamm, man hat es nie wirklich selbst gemacht. Also entschied ich, okay, ich kann entweder hier bleiben.

Es gibt viele Vorteile. Es war eine unglaubliche Arbeit vor Ort. Aber ich fühle mich auch dazu hingezogen, eine etwas aufregendere Reise in die Welt der Technologie zu finden. Also sah ich mich um wie ein Unternehmen, das sich auf einem hohen Wachstumskurs befindet und um wirklich zu erleben, wie es ist, ein Unternehmen aufzubauen. Und als ich mitgemacht habe, bin ich irgendwie auf Molly gestoßen. Ich kam als Stabschef zu Molly. Zu der Zeit waren wir fast 50 Leute.

Und Molly, ich war zur richtigen Zeit, im richtigen Moment. Ich habe meinen Laptop am ersten Arbeitstag abgeholt. Ich wurde dann sofort nach Hause geschickt, weil alles geschlossen wurde und Covid passiert ist Und Molly war wirklich gut positioniert. Molly ist übrigens ein Zahlungsunternehmen, das Unternehmen jeder Größe dabei hilft, online bezahlt zu werden und auch viele andere schöne Dinge zu tun, über die wir sicher sprechen werden, und Model ist wirklich gut positioniert, um all diese Offline-Unternehmen online zu haben und irgendwie, ja, Sachen online zu verkaufen und Zahlungen abzuwickeln. Und so sind wir sehr schnell gewachsen. Ich war, wie gesagt, 150 Leute. Zwei oder drei Jahre später waren wir 850 Leute und wir haben, ich weiß nicht, insgesamt etwa 800, 900 Millionen Dollar an Finanzmitteln gesammelt.

Und das war eine super spannende Reise. Ich habe mir irgendwie meinen Weg durch die Firma gebahnt. Ich habe operativ gearbeitet, ein bisschen im Finanzteam gearbeitet, Spenden gesammelt. Ich bin auf ein paar Märkten auf den Markt gegangen und dann wurde ich sozusagen in die Welt der Produkte geführt. Und der Grund dafür war, nun ja, du bekommst auch die Gelegenheit, oder? Und ich habe diese Gelegenheit bekommen. Aber wenn ich über die Entscheidung nachdenke, die ich getroffen habe, als ob Sie in einem Technologieunternehmen arbeiten, im kommerziellen Bereich oder im operativen Bereich, das ist so interessant.

Aber ich denke wirklich darüber nach, okay, wie kommen wir von A nach B und wo ist die Zukunft? Das ist wirklich das, was man im Produkt macht. Und ich glaube, das war der Punkt, an dem ich wirklich dachte, dass ich hier die meiste Wirkung erzielen und wirklich daran arbeiten kann, das Schiff so zu steuern, dass es miteinander erfolgreicher ist. Und so fühlte ich mich wirklich zu dem hingezogen, zu diesem Bereich. Und ja, das war eine super interessante Reise für mich und für das Team mit Mir.

Leszek

Faszinierend. Faszinierend. Eigentlich wollte ich nach der Entscheidung oder dem Grund dafür oder dem Grund für die Auswahl oder den Fokus auf die Produktseite fragen. Aber ich denke, ich meine, das findet großen Anklang bei mir, dass es eine Menge Auswirkungen hat, aber ich denke, es erfordert auch, nicht nur, Sie wissen schon, zu schauen, was um die Ecke kommt, sondern auch eine langfristigere Sicht auf das Produkt des Unternehmens. Es ist faszinierend für mich.

Paul van der Boor

Ja. Und ich denke, es gibt ziemlich viele Überschneidungen zwischen einem Investmentjob und einer Produktfunktion. Richtig. Denn ich denke, eines der wichtigsten Dinge unserer Rolle als Produkt ist auch die Entscheidung, okay, wofür du dich in deinem Team verpflichtest? Richtig.

Sobald man etwas baut, dauert es immer ein bisschen länger als erwartet und man arbeitet immer, ein bisschen, eine Weile an dem Thema und das hängt natürlich von der Art des Produkts ab, aber ich denke, es versteht immer wirklich, okay, wo werden wir Wert für Kunden und für unser Unternehmen schaffen? Richtig. Und was und wie priorisieren wir diese verschiedenen Möglichkeiten? Es ist einem Investmentjob sehr ähnlich, bei dem man viele Möglichkeiten hat, in verschiedene Unternehmen oder in eine Anlagethese zu investieren, und man bekommt es auf den Schreibtisch und man versucht, nach einer Reihe von Kriterien zu bewerten, okay, was ist der, wo ist der Ort, an dem ich mein Geld und meine Zeit investieren werde. Und in einer Produktrolle. Ich denke, das ist eine Denkweise, die sehr wichtig ist. Richtig.

Und ich denke, wenn man von einem kleinen Produktberater zu einem etwas erfahreneren Mitarbeiter heranwächst, lernt man auch, dass es nicht darum geht, alle glücklich zu machen oder zu vielen Dingen Ja zu sagen oder eine Vielzahl von Stakeholdern zu unterstützen, sondern wirklich zu überdenken, okay, wie schafft man Wert für uns und unsere Kunden? Ich denke, das ist und das ist in beiden Berufen wirklich notwendig.

Leszek

Ich denke, es erfordert, dass jeder einzelne Produktmitarbeiter tatsächlich versteht, welches Problem er löst. Und ich denke, in vielen Abteilungen oder Bereichen des Unternehmens vergessen die Leute das.

Vergessen Sie, was das eigentliche Problem ist, das Sie für den Kunden lösen. Ich denke, das ist auch die Überschneidung oder das Gemeinsame daran, dass bei Investitionen, bei denen Sie tatsächlich darüber nachdenken, was das Problem ist, welcher Markt für dieses Problem adressiert werden kann, die Lösung tatsächlich löst?

Ich meine, das ist, ob die vorgeschlagene Lösung das Problem tatsächlich gelöst hat usw. Ich denke, viele Fälle oder viele Bereiche anderer Unternehmensbereiche, sagen wir zum Beispiel im Vertrieb oder in der Verwaltung, sind, wissen Sie, nicht die Hauptsache. Ja. Ich meine, das ist.

Paul van der Boor

Und in beiden Welten. Und dann hören wir mit den Analogien auf. Ich glaube, du verbrennst dich auch, wenn du deine Hausaufgaben nicht gut genug machst. Richtig. Also eine Investitionsmöglichkeit, die sich bietet und Sie nicht wirklich genug Due Diligence durchgeführt haben, wie sie genannt wurde. Als ob Sie nicht wirklich ein paar Fragen gestellt haben. Zugrundeliegend, okay, warum wächst es so schnell?

Gibt es, gibt es irgendwo einen Haken? Stimmt.

Du musst ziemlich skeptisch sein, oder? Denn wenn Dinge zu gut präsentiert werden, versucht dir jemand etwas zu verkaufen, dass es immer eine Frage gibt, okay, ist es so gut wie präsentiert zu werden? Und wenn Sie eine Produktregel und kommerzielle Interessenvertreter oder eine andere Beteiligung oder einen anderen Stil vertreten, ja, das ist das nächste große Ding. Wir müssen das bauen, weil ihr Kunde es ihnen gesagt hat. Also, wenn du nicht ein paar weitere Fragen stellst und du wirklich verstehst, okay, wie funktioniert das?

Ist es wirklich machbar? Ist es machbar und nutzbar? Dann baust du etwas, das am Ende des Tages nicht viel Mehrwert bietet. Ich habe gesehen, dass das in unserem Geschäft oft passiert ist und auch schief gegangen ist. Stimmt.

Wo etwas präsentiert wird, steigen alle in den Zug, alle sind aufregend. Aber dann haben die Dinge aus Gründen, die Sie vielleicht etwas früher im Prozess hätten herausfinden können, nicht die Wirkung, die Sie erwarten. Und ich denke, das ist die Denkweise und die Arbeit, die Sie in einer Produktposition leisten müssen. Wahrscheinlich denkt sich jeder in einem Unternehmen, okay, wie funktioniert das wirklich? Und es erfordert, dass Sie sehr diszipliniert vorgehen, um zu verstehen, okay, wie die Dinge funktionieren? Und in der Tat, sich auch zu einem großen Teil in ein Problem zu verlieben.

Leszek

Genau. Ich möchte das Konzept von Embedded Finance näher erläutern. Das ist ein Begriff, den wir oft hören. Und könntest du erklären, was Metad Finance ist oder bedeutet? Und auch was ist. Wie passt es in den Kontext des Geschäftsmodells der Malediven?

Paul van der Boor

Ja, ich denke, ich denke, ich meine, wenn Sie sich die Definition ansehen würden, richtig. Ich denke, Embedded Finance bedeutet für sich genommen, dass man eine Finanzdienstleistung oder ein Finanzprodukt auf einigermaßen nahtlose Weise in eine alltägliche Erfahrungsplattform integriert. Und ich denke, das typische Beispiel, mit dem sich die Leute wirklich identifizieren können, ist, dass Sie auf Ihre Website gehen und ein Flugticket buchen, oder? Und du, du bist auch dorthin gekommen, um von Paris nach Amsterdam zu fliegen. Und zu dieser Art von Flow fragt dich irgendwann auch jemand, hey, brauchst du ein, brauchst du auch ein, ein Auto? Richtig?

Das ist also eine Reise, die wirklich in den Flugkauf eingebettet ist. Und so wie wir dasselbe mit eingebetteten Finanzlösungen machen, heißt das, dass Sie eine Softwareplattform verwenden und obendrein ein Finanzprodukt eingebettet haben, bei dem es sich um Zahlungen handeln kann, bei denen es sich um Kredite handeln kann, das kann ein Bankkonto sein, eine Karte, die Sie erhalten möchten. Und warum das so interessant ist, glaube ich, ist, weil es einem wirklich die Möglichkeit gibt, alltägliche Dienstleistungen und Geschäfte quasi zu revolutionieren. Und das wirklich Spannende an Embedded Finance ist, dass normale, nicht digitale Unternehmen die Möglichkeit haben, digitaler zu werden und das Geschäft quasi neu zu revolutionieren. Ich denke, ein Beispiel ist, wenn du in ein Restaurant gehst, wenn du in ein Restaurant gehst, du musst dort bezahlen, du, du machst quasi vorher eine Reservierung, sie landen dort, sie müssen irgendwann bezahlen und du gehst aus dem Restaurant. Ich denke, die Softwareplattformen, mit denen wir arbeiten, machen zum Beispiel, dass Sie sofort eine Reservierung vornehmen und obendrein zahlen Sie. Sie speichern vielleicht irgendwo Ihre Autodaten.

Du, du, du genießt dein Abendessen, trinkst ein gutes Glas Wein und gehst raus. Und weil die Plattform es schon versteht, hey, das ist die Person und das sind ihre Kartendaten, musst du nicht einmal mehr gehen, auf deinen Scheck warten, du bezahlst einfach automatisch, oder? Und all diese Beispiele bieten meiner Meinung nach die Möglichkeit, neue Erlebnisse zu schaffen, die besser sind als die eigenständige Alternative, aber sie schaffen auch eine viel inklusivere Welt, die verschiedenen Verbrauchergruppen, aber auch Unternehmen, neue Möglichkeiten bietet. Und was mir wirklich gefällt, auch was wir mit Mulle machen, ist, dass die Art und Weise, wie wir immer entworfen wurden und wie Alia Mool das Unternehmen vor 14 Jahren gegründet hat, wirklich dazu diente, kleinen Unternehmen zu helfen, wirklich erfolgreich zu sein. Und auf diesem Weg hilft Embedded Finance Technologieplattformen auf der ganzen Linie dabei, allen Arten von kleinen Unternehmen, egal ob sie im Einzelhandel, im Gastgewerbe oder in Fitnessstudios tätig sind, zu helfen, ihr lokales Angebot wirklich viel besser zu gestalten. Und ich denke, das ist es, was mich an Embedded Finance wirklich begeistert. Es bietet wirklich die Möglichkeit, besser abzuschneiden als wir, indem wir ihnen Mittel zur Verfügung stellen, mit denen sie in ihr Geschäft investieren und wachsen können.

Und das ist in hohem Maße eine Reise und eine Mission, die wir unterstützen. Könntest du das auch hier in meinem Job tun?

Leszek

Beschreiben Sie, auf welche Weise Molly dieses Problem tatsächlich löst oder den kleinen Unternehmen hilft, zu gedeihen? Wie genau löst man dieses Problem für diese Leute?

Paul van der Boor

Ja, also zum Beispiel habe ich an der Molly Capital gearbeitet oder wir haben mit einem Team gearbeitet. Also ich komme aus der Investmentwelt und versuche gerade, Finanzmittel anzuwerben, richtig? Sie haben vielleicht ein Unternehmen und möchten neue Maschinen kaufen oder in Betriebskapital investieren. Ähm, also aus allen möglichen Gründen wollen die Leute in ein Unternehmen investieren, um zu wachsen und um es besser zu machen. Also, wenn du das tust und zu einer lokalen Bank gehst, dauert es ewig, oder? Sie müssen, Sie müssen einen Jahresabschluss erstellen, Sie müssen einen Geschäftsplan schreiben, Sie müssen zu der gehen, Sie müssen die richtigen Leute finden. Und nach einem drei- bis sechsmonatigen Prozess, in dem Sie viel Arbeit geleistet haben, benötigen Sie vielleicht geprüfte Zahlen von Ihrem Buchhalter, dann kommen sie irgendwann zurück und geben Ihnen entweder Ja oder Nein.

Und es ist ein ziemlich binärer Fluss. Und Sie haben dort vielleicht viel gearbeitet. Und aus diesem Grund, und das ist in der gesamten Europäischen Union sehr gut dokumentiert, haben kleine Unternehmen eine Finanzierungslücke, oder? Sie möchten also Zugang zu Finanzmitteln erhalten, um ihr Geschäft auszubauen, aber sie haben keinen Zugang dazu. Bei Molly betreuen wir über 240.000 kleine bis große bis mittlere bis große Unternehmen. Daher haben viele dieser Kunden keinen Zugang zu diesen Finanzmitteln. Was wir also mit Molly gemacht haben, ist, dass wir auf der Grundlage der Daten, die sie von uns haben, weil wir sehen, wie viel Umsatz sie machen, das automatisch verfolgen und wir sagen, hey, wenn Sie möchten, steht Ihnen eine Finanzierung zur Verfügung und es sind nur zwei Mausklicks erforderlich, um diesen Zugriff zu erhalten.

Und ich denke, das ist wirklich die Stärke von Embedded Finance. Es braucht eine bestehende Plattform, all diese Kunden, diese 240.000 Unternehmen sind bereits auf unserer Plattform und wir kennen sie, wir haben viel recherchiert, wir haben sie unserer Kunden-Due-Diligence unterzogen, wir kennen ihre Daten, richtig, und wie gut sie sich bewegen. Und jetzt und jetzt erhalten sie ein wirklich integriertes und nahtloses Erlebnis, denn mit nur einem Klick auf die Schaltfläche erhalten sie eine hervorragende Finanzierung und sie müssen keine Anträge stellen, sie sind einfach da. Und das bietet eine Menge Möglichkeiten und eine Menge Sicherheit, oder? Weil Sie jetzt vielleicht ein E-Commerce-Geschäft sind, das wirklich etwas Aufregendes für die Weihnachtszeit und den Black Friday machen möchte, und Sie möchten ein bisschen mehr Aktien kaufen, um Ihr Geschäft in diesem Jahr auszubauen. Dann können Sie einfach flexibel eine Taste drücken, Zugriff auf diese Finanzierung erhalten und dann in dieser Zeit viel mehr verkaufen. Und ich denke, auf diese Weise können Finanzdienstleistungen auch unsere Wirtschaft wirklich dabei unterstützen, viel besser abzuschneiden. Ich denke, das ist ein Beispiel für eine eingebettete Finanzreise, und ich kann Ihnen natürlich noch ein paar mehr nennen. Aber letztendlich geht es bei allem, was wir tun, darum, Produkte zu entwickeln, die wirklich einfach zu bedienen sind und Finanzdienstleistungen wirklich einfach zu machen. Richtig?

Und egal, ob es um Zahlungen geht, ob es sich um Kredite oder andere Produkte handelt, sie sollten einfach sein, sie sollten zugänglich sein und es all diesen Unternehmen wirklich ermöglichen, zu wachsen und zu gedeihen.

Leszek

Nett, nett. Es ist auch, ich, ich kann auch, es gibt eine Menge Vorteile und ich kann auch über andere nachdenken, zum Beispiel in Bezug auf Finanzierung und Kreditvergabe, so dass ihr Risiko erheblich reduziert wird für die, für die Leute mit Kapital. Es ist wie eine Datenbank. Es ist nicht zufällig, es ist nicht so, dass du den ganzen Papierkram usw. erwähnt hast, aber die andere Seite, die das Kapital tatsächlich besitzt und verteilt oder zugeteilt hat, es ist so viel sicherer. Auf der anderen Seite auch, oder? Es ist, es ist, es ist nicht, es ist eine Datenbank, wie du gerade gesagt hast.

Paul van der Boor

Ja, genau. Also ich denke, das ist auch der Grund, warum das funktionieren wird, oder? Es ist, es ist, es ist besser, weil wir bessere Kundenerlebnisse haben werden. Die Möglichkeit, das Produkt zu übernehmen und irgendwie darauf zuzugreifen, ist viel schneller und leichter zugänglich. Und auf der anderen Seite ist es viel datengetriebener. In der Tat. Das bedeutet also, dass niemand in einer Bank eine Akte abholt und Informationen durchliest, die möglicherweise korrekt sind oder nicht.

All diese Arbeit ist erledigt. Sie sparen sich also eine Menge Kosten, betrieblichen Aufwand und dann auch noch die Entscheidungsfindung. Ich denke, eine risikobasierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Daten ist viel besser als die Alternative. Richtig?

Es ist Echtzeit. Sie können am Vortag sehen, wie viel Leistung im Unternehmen erzielt wird. Das ist also wirklich ein Beispiel dafür, wie Finanzdienstleistungen wirklich viel besser werden als die Alternative. Und das ist auch der Grund, warum ich sehr zuversichtlich bin, dass Mollies und andere, andere Parteien wie wir es wirklich schaffen werden. Diese Branche, die wie eine Finanzdienstleistungsbranche war, ist natürlich ziemlich seltsam, oder? Es war relativ profitabel. Der Grund dafür ist, dass die Markteintrittsbarrieren relativ hoch sind. Richtig.

Sie benötigen viele behördliche Lizenzen. Daher waren Banken und andere Arten von Parteien im Vergleich zu anderen Sektoren relativ wenig innovativ, und es ist nicht so einfach, sie einfach auf den Kopf zu stellen. Und ich denke, der gesamte Fintech-Sektor mit Parteien wie Molly ist jetzt wirklich in der Lage, auf der Grundlage neuer Erfahrungen und neuer Datenformen zu versuchen, die Dinge wirklich zu verbessern. Und ich denke, das ist auch eine super spannende Reise.

Leszek

Stimmt, auf jeden Fall. Also, wie es ist, ein Produkt in diesem, Sie wissen schon, hyperwachsenden Fintech-Umfeld zu entwickeln, wie das ist, es scheint kein Spaziergang im Park zu sein.

Paul van der Boor

Ich meine, ich weiß nicht, ich glaube nicht, dass es unbedingt schwieriger ist als in anderen Teilen der Softwarewelt. Richtig.

Ich denke, die Entwicklung guter Produkte an sich ist eine sehr herausfordernde Sache. Und ich denke, die zusätzliche Komplexität in einem Fintech-Umfeld besteht natürlich darin, dass es reguliert ist. Das bedeutet also, dass das Experimentieren an sich etwas schwieriger ist. Stimmt.

Ich denke also, in einem SaaS-Setup, in einer normalen Softwareumgebung, wenn Sie Google sind, können Sie sozusagen einen kleinen B-Test durchführen und dann wissen Sie, hey, das ist ein besseres oder schlechteres Ergebnis. Sie testen jetzt in bestimmten Bereichen unseres Geschäfts so weit wie möglich. Aber in anderen Bereichen unseres Geschäfts, zum Beispiel bei der Einführung neuer Methoden für das Onboarding Ihrer Kunden, neue Möglichkeiten, neue Zahlungsmechanismen hinzuzufügen, vielleicht andere Möglichkeiten, Geld zu bewegen, erfordern einige dieser Dinge wirklich, dass Sie ziemlich genau wissen, was Sie tun können und was nicht, weil, ähm, weil es eine Aufsichtsbehörde gibt, die Ihnen über die Schulter schaut und Sie wirklich fragen wird, okay, wenn Sie neue Produkte und Dienstleistungen auf den Markt bringen, haben Sie Ihre Hausaufgaben? Haben Sie überprüft, welche Risiken damit verbunden sind, wenn Sie diese Risiken mindern? Das bedeutet also, dass die zusätzliche Komplexität in unserer Welt darin besteht, dass Experimente etwas begrenzter sind und die Zeit bis zur Markteinführung und die Überlegungen, die Sie im Vorfeld anstellen müssen, etwas komplexer sind. Andererseits ist manches davon nicht immer schlecht, oder? Ich denke, manchmal ist es auch ein guter Zwangsmechanismus für Sie, zuerst nachzudenken, bevor Sie etwas tun.

Haben wir an alles gedacht? Richtig?

Haben wir über das ganze Risiko nachgedacht? Haben wir hier über unsere wichtigsten Annahmen nachgedacht? Also, wenn die, und ich denke, das ist eine Entwicklung, die auch in unserem Unternehmen stattgefunden hat. Vielleicht denken Sie zu Beginn wirklich über Compliance und Risiken und all diese Wörter als etwas, das Sie wirklich behindert. Ich denke, wenn man als Unternehmen reifer wird, wie es Molly getan hat, werden einige dieser Funktionen auch zu einer Art Unterstützung der tatsächlichen Ergebnisse. Richtig.

Und um bessere Produkte zu entwickeln. Und ich denke, das ist auch eine Reise, auf der wir uns hier befinden. Um es kurz zusammenzufassen, ich denke, es ist die ganze Komplexität der normalen Produktentwicklung, was bei der anderen Komplexität der regulatorischen Kontrolle nicht wirklich schwierig ist, denn das schlimmste Ergebnis ist, dass Sie etwas tun und dass die Bank, die, die, die niederländische Zentralbank, der wir gehören, im Grunde unser Geschäft reguliert und die britische FCA uns sagt, hey, was Sie dort getan haben, ist nicht in Ordnung. Und wir werden, ich weiß nicht, dich finden oder noch schlimmer, oder? Das wäre ziemlich schlimm.

Leszek

Haben Sie eine Faustregel oder einen Rahmen oder, wenn Sie so wollen, ein mentales Modell, um Innovation mit Stabilität oder Compliance in Einklang zu bringen? Ist es, ich weiß nicht, nur zu raten, so schnell wie möglich und gleichzeitig konform zu sein oder.

Paul van der Boor

Ja, da kann man keine Abstriche machen, oder? Alles muss dem standhalten. Es muss konform sein und es muss den Regeln und Vorschriften entsprechen und es gibt absolut keine Abkürzung, die wir dort nehmen werden. Ich denke, was Stabilität angeht, ist das eine weitere interessante Sache, oder? Ich denke, für Zahlungsunternehmen wie Molle ist Stabilität absolut entscheidend, oder? Weil Sie die Infrastruktur bereitstellen, auf die sich unsere Unternehmen und unsere Kunden verlassen. Das bedeutet also, dass es noch wichtiger ist, als neue Dinge zu tun.

Nun, das heißt, Sie sind eine stabile Plattform, Sie haben eine extrem hohe Verfügbarkeit. Wir sprechen von einer Verfügbarkeit von 9, 9, 9%. Wirklich, wirklich hohe Leistung. Und das bedeutet, dass wir im Laufe der Jahre auch immer viel in Stabilität investieren müssen und sicherstellen müssen, dass unsere Systeme skalierbar sind. Und das ist natürlich ein gewisses Spannungsfeld zwischen der Sicherstellung, dass die Dinge sicher, stabil und zuverlässig sind, und manchmal dem Fortschritt und der Innovation. Richtig.

Und ich denke, es gibt keine wirklich gute Antwort darauf, wie du das machst. Ich denke, was ich gesehen habe, und auch in einem einzelnen Produktteam, führen Sie die gleiche Diskussion, oder? Es ist wie, entwickeln wir dieses neue Feature oder werden wir an etwas technischem Tiefgang arbeiten? Ich mag das Wort nicht wirklich, aber daran, unseren Code zu bereinigen und die Dinge skalierbarer zu machen. Und ich denke, die einzige Lektion, die ich daraus ziehen kann, ist, dass Kommunikation am wichtigsten ist, oder? Verschiedene Stakeholder haben unterschiedliche Sichtweisen und bringen unterschiedliche Werte ein, und es geht wirklich darum, jeden zu verstehen und zu verstehen, woher er kommt, wo das schief geht, ob eine Gruppe von Menschen zu viel Macht hat, oder? Und sie schauen nur auf die Compliance-Seite der Welt oder es sind nur Ingenieure, die sich nur darum kümmern, sich nur um Stabilität kümmern oder es ist ein Produktspezialist, der sich durchsetzt und einfach mit neuen Funktionen vorankommen will, oder?

Am Ende des Tages liegt irgendwo in der Balance der verschiedenen Meinungen und der verschiedenen Personen auf dem Tisch die richtige Antwort. Und ich denke, das ist wirklich das Eine, wovon man nicht genug tun kann, ist wirklich kommunizieren und einchecken.

Okay, wo sind wir? Was heißt das? Und hier kommen auch Teamrituale und Teamdisziplin wirklich ins Spiel.

Leszek

In gewisser Weise Zusammenarbeit statt Übergaben.

Paul van der Boor

Ja, das ist eine nette Art, es auszudrücken. Ja, genau.

Leszek

Nur aus Neugier, was stimmt für Sie nicht mit dem Wort Tech oder dem Begriff Tech Debt? Warum magst du es? Was, du magst es nicht?

Paul van der Boor

Im Grunde ist es so eine schwarz-weiße Art, Dinge zu formulieren. Richtig.

Es geht davon aus, dass es irgendwo einen Endzustand gibt und nur wenn man diese technische Tiefe löst, landet man dort. Richtig.

Und ich meine, ich verstehe natürlich den Kontext, in dem das Wort verwendet wird, aber ich denke, ich glaube, ich habe nie, wenn, wenn Sie würden, wenn Sie Ihr Team dazu verpflichten würden, einfach die perfekte Architektur einzurichten und endlos auf der Skalierbarkeit der Systeme, der Zuverlässigkeit und all den anderen schönen Dingen aufzubauen, dann ist das eine, das ist eine Aufgabe, die sie werden beende niemals, weil du es immer besser machen kannst. Richtig.

Es geht also wirklich darum, mit einem Team zu verstehen, was akzeptabel ist und was nicht. Und ich denke, das ist eine, das ist eine großartige Fähigkeit. Das ist nicht schwarz-weiß. Das heißt nicht, dass Sie keine technische Tiefe mehr haben, wenn Sie damit fertig sind. Das heißt wirklich, hey, wir als Team wollen diese Ziele erreichen. Und das bedeutet, dass wir irgendwie akzeptieren werden, dass das auf relativ minimalem Niveau gebaut ist. Und noch ein paar andere Dinge, die wir wirklich testen wollen und die absolut beste Leistung haben.

Zum Beispiel wollen wir einen Ferrari bauen oder wir wollen ein, vielleicht ein Motorrad, weil beide, weil unter verschiedenen Umständen, beide den Zweck des, des viel besseren erfüllen würden. Also ich denke, das ist der. Also ich denke, das Wort für Tech-Entwickler lautet wirklich. Es vermeidet die Nuance, die hinter der Diskussion steckt. Das ist es, was ich an diesem Satz nicht mag.

Leszek

Ich möchte ein wenig umschalten und über die Landschaft der Branche sprechen. Ich denke, sie entwickelt sich rasant. Und könnten Sie uns Ihre Gedanken zu den wichtigsten Trends oder Veränderungen mitteilen, die Sie in der Finanz- oder Zahlungsbranche oder speziell im Zahlungsverkehr beobachten?

Paul van der Boor

Ja. Und natürlich, ich denke, ich denke. Und natürlich bin ich auch sehr voreingenommen, weil das der Bereich ist, in dem ich arbeite. Aber was ändert sich grundlegend? Und vielleicht kann ich dir eine kleine Geschichte über Mollie erzählen. Richtig.

Mollie hat also vor etwa 40 Jahren angefangen, und zu der Zeit waren die Banken die Art, Zahlungen zu tätigen, oder? Sie würden also Ihre E-Commerce-Website erstellen und vielleicht zu ING hier in den Niederlanden gehen und sie würden Ihnen Zugang zu einer lokalen Zahlungsmethode geben, Ideal. Und das war ein unglaublicher Aufwand. Und, so, richtig. Ich glaube, irgendwann hat Alia Moore, die Gründerin unseres Unternehmens, ein SaaS-Unternehmen gegründet, Message Bird, und er wollte dort auch Zahlungen akzeptieren. Und er, sie und das Team haben irgendwie gemerkt, okay, das ist unglaublich schwierig. Lassen Sie uns eine modernere API erstellen, mit der Sie als Entwickler ganz einfach Zahlungen verarbeiten können, um bezahlt zu werden und tatsächlich ein Unternehmen aufzubauen.

Also schnell vorspulen, sie haben all diese Zahlungsmethoden gebündelt und du gehst aus der Box, du bekommst Kreditkarten, du bekommst Ideal, du bekommst PayPal. Richtig?

Das kam aus einer Kiste. Jetzt haben sich auch diese E-Commerce-Unternehmen weiterentwickelt, oder? Irgendwann hat also jeder seine eigene Website gebaut und jetzt haben sich die Leute das angeschaut und gesagt, hey, wenn alle dieselbe Website erstellen, kann ich auch eine SaaS-Lösung dafür erstellen. E-Commerce-Unternehmen haben also nicht mehr ihre eigenen Sachen gebaut, sondern nutzen Shopify, WooCommerce und all die anderen E-Commerce-Plattformen. Was also geschah, war, dass Sie, anstatt Ihre Website direkt aufzubauen, sofort einsatzbereit waren und anstatt direkt zu einem Zahlungsangebot, Ideal MasterCard, gehen zu müssen, zu einem SaaS-Versions-Mod wechseln konnten. Und diese beiden, diese beiden Dinge haben zusammengearbeitet und jetzt haben wir eine eingebettete Finanzierung, weil all diese E-Commerce-Plattformen dann gesagt haben, okay, wir können auch Ihre Zahlungsbedürfnisse lösen. In Ordnung, Molly müsste also nicht unbedingt direkt zu diesem Unternehmen gehen, sondern zusätzlich zu Shopify oder anderen Unternehmen würden Sie die Zahlungslösung von Molly sofort erhalten, indem Sie einfach auf eine Schaltfläche in Shopify klicken, nur WooCommerce.

Und ihnen gehört der entsprechende E-Commerce-Teil. Und unser Fehler auch. Richtig?

Und ich finde, dass die Zufriedenheit mit dem E-Commerce sehr interessant war. Das Gleiche passiert jetzt in einem anderen Teil der Welt, und ich glaube, das passiert im nördlichen E-Commerce, weil ich glaube, das war die erste Branche, in der das passiert ist, aber auch in allen anderen Branchen. Und ich denke, das Interessanteste, was derzeit im Zahlungsverkehr passiert, ist, dass in all diesen Branchen der alten Schule, in denen es um B2B geht, sei es im B2C-Bereich, SaaS-Lösungen auf den Markt kommen und es handelt sich in der Regel um vertikale SaaS-Lösungen, die all diese einzelnen Unternehmen antreiben. Und obendrein werden sie Zugang zu einer Menge Finanzdienstleistungen erhalten. Richtig.

Und hier kommt Embedded Finance ins Spiel. Was wir in diesem Bereich tun, ist, dass wir all diesen SaaS-Plattformen und all diesen Marktplatz- und anderen Technologieplattformen wirklich ermöglichen, diesen Sprung zu wagen, um quasi zu sagen, was hier mit Shopify passiert ist, wo man Zahlungen und andere Dinge quasi aus den Büchern bekommt. Wir werden für all diese Plattformen dieselbe Reise machen, aber jetzt, wie gesagt, in Fitnessstudios, in Restaurants, in verschiedenen Industriegütern, und Sie können es in keinem Teil unserer Wirtschaft benennen, werden sich die Dinge irgendwie in eine verwandeln und Zahlungen werden unverzichtbar sein. Richtig.

Und wir sehen, dass die Art und Weise, wie diese Zahlungen verteilt werden, nicht mehr darin besteht, dass Sie als einzelnes Unternehmen zu einer Partei gehen, die Ihnen eine persönliche Zahlungslösung oder eine Online-Lösung anbietet, sondern dass Sie zu Parteien wie SaaS gehen. Plattform und Modellierung werden in diesem Jahr im Hintergrund stehen, und das finde ich ziemlich aufregend, weil dadurch viele dieser Kundenerfahrungen erheblich verbessert werden. Es wird dafür sorgen, dass die Dinge viel reibungsloser funktionieren, und Sie werden all diese neuen und aufregenden Produkte bekommen, die daraus entstehen werden. Ob es um die Kreditvergabe geht, ob es darum geht. Und das sind die Beispiele, über die ich gesprochen habe. Ich denke, das ist eine dramatische Veränderung gegenüber dem Stand der Branche, und es gibt eine Reihe von Gründen, warum das passiert, die Cloud. Hier ändert sich die Hardware, die Sie für eine persönliche Zahlung benötigen.

Du kannst es von einem Tablet oder auf deinem Handy aus tun und all diese Reisen werden quasi zu einer einzigen zusammenlaufen. Und ich denke, das ist, ich denke, das ist wirklich das Interessanteste an dem, was derzeit in der Zahlungsbranche passiert, dass sich die Art und Weise, wie wir Finanzdienstleistungen konsumieren, ändern wird.

Leszek

Das ist sehr interessant. Soweit ich weiß, seid ihr eigentlich... eure Absicht ist es, diese Welle zu fangen. Sie sind wahrscheinlich schon auf dieser Welle, wenn man bedenkt, dass, Sie wissen schon, das Wachstum, die Finanzierung, alles, Sie wissen schon, das bisher passiert ist.

Stimmt das?

Paul van der Boor

Ja, wir machen das schon eine Weile. Ja. Ja.

Also auch die Arbeit mit diesen Technologieplattformen. Richtig.

Wie gesagt, wir waren noch ziemlich früh auf dem Weg der E-Commerce-Plattformen, und das machen wir schon seit vielen Jahren. Und dafür gibt es mehrere Gründe. Also, es gibt eine Reihe von Gründen, die Sie benötigen, um die Infrastruktur für diese Plattformen zu stärken und aufzubauen. Richtig.

Also, wenn Sie ein SaaS-Unternehmen sind, also wonach suchen Sie nach einer Partei, die Ihnen wirklich saubere und bewegliche APIs bietet, richtig. Und macht es in diesem Fall wirklich entwicklerfreundlich, mit deiner PSP zu arbeiten. Aber du brauchst auch jemanden, der das lokale Geschäft irgendwie versteht, weil du eine maßgeschneiderte Zahlungslösung haben willst und das alles ist eine Komplexität der Zahlungen. Richtig. In Deutschland ist die Zahlungsweise ganz anders als in Frankreich im Vergleich zu Italien. Sie brauchen also einen Spieler, der Ihnen bei all diesen lokalen Märkten helfen kann, und dann müssen Sie sich mit all diesen auseinandersetzen. Und das ist, glaube ich, das Besondere daran, zu prägen, wo das Erbe herkommt.

Wenn Sie eine Technologieplattform sind, sind Sie, Sie, Sie selbst repräsentieren viele Ihrer Kunden auf ihrer Seite, oder? Sie sind vielleicht eine Hotelsoftware, aber dann haben Sie eine Menge Hotels daran angeschlossen, richtig. Sie benötigen also eine Produktparty, die Ihnen dann hilft, den ganzen Aufwand und die betriebliche Belastung zu bewältigen, die die Zusammenarbeit mit all diesen kleineren Unternehmen mit sich bringt. Und ich glaube, das ist der Punkt, an dem Molly auf diesem Weg wirklich aufholt. Denn auf dem Weg dorthin haben wir wirklich gute Technologie und wir bauen eine Menge cooler Technologien aus. Aber auf der anderen Seite verstehen wir auch wirklich, wie es ist, ein kleineres oder mittelständisches Unternehmen zu betreuen und ihnen durch Support und Onboarding irgendwie bei der Arbeit zu helfen. Und das bieten wir quasi als Service für all diese Technologieplattformen an, sodass sie sich nicht mit der Komplexität auseinandersetzen müssen.

Aber wir nehmen es auf unsere Seite.

Leszek

Übrigens, die Geschichte, dass ihr tatsächlich ungefähr 800 Millionen $ gesammelt habt, das ist mein Verständnis. Das ist eine beeindruckende Zahl. Und ich habe mich gefragt, ob Sie uns einen kleinen Einblick geben könnten, wie dieser Prozess aussah und welche wichtigen Erkenntnisse daraus gezogen wurden. Es ist immer, weißt du, Fundraising-Reisen sind immer ein interessantes Thema für, für unsere Zielgruppe, glaube ich.

Paul van der Boor

Ja, ich denke, ich meine, ich meine, ich meine, natürlich ist vieles auch vom Timing abhängig, richtig. Ich denke, Sie müssen verstehen, wann Ihr Unternehmen bereit ist und der Markt bereit ist, Spenden zu sammeln. Ich finde unser Gründer Adam Moore unglaublich, ich meine, er hat die Erfahrung und auch ein unglaubliches Gespür dafür, wann der richtige Zeitpunkt gekommen ist. Und ich denke, es gibt ein paar Lektionen. Ich denke, was Molly in diesem Prozess wirklich gut gemacht hat, ist, sehr gut vorbereitet zu sein. Ich glaube, wir haben eine Weile mit potenziellen Investoren gesprochen. Richtig.

Ich denke, Fundraising an sich ist keine binäre Sache, sondern man baut quasi ein Netzwerk für eine Weile auf, man spricht mit diesen Investoren und startet diesen Prozess nicht wirklich, wenn man bereit ist, den Boden zu überschreiten, aber vielleicht fängt man schon viel früher an und baut ein gewisses Ökosystem um sich herum auf. Und als wir dann bereit waren, die Spendenaktion zu machen, hatten wir, glaube ich, intern ein wirklich starkes Team, das eine großartige Geschichte geschrieben und viele Daten gezeigt hat. Richtig.

Und. Und das erforderte ein bisschen Vorbereitung. Richtig. Also die Reife, zeigen zu können, okay, was ist dein LTV zu Schwanz, was ist dein. Was sind Ihre Wachstumsraten? Und lassen Sie die Daten die Geschichte über Ihr Wachstum und die vor Ihnen liegenden Chancen wirklich aufpeppen. Ich denke, das ist in einer Fundraising-Geschichte sehr wichtig.

Und ja, seien Sie wirklich auf dem Laufenden über diese Erzählung. Ich glaube, Molly hatte wirklich große Träume. Ich denke, vielleicht ein bisschen anders als der lokale niederländische Markt oder manchmal europäische Unternehmen. Zu der Zeit hatten wir auch einen amerikanischen CEO. Ich denke, er hat uns auch geholfen, dorthin zu gelangen. Aber ich denke, unsere Vision, ich denke, ja, Mann, wir hatten eine wirklich starke Vision. Ich denke unsere.

Geleitet von unserem Gründer, von unserem Managementteam und ich glaube, von Leuten im Vorstand. Ich glaube, wir wollten wirklich große Träume haben. Ich denke, das kam auch gut rüber, denn ein Investor wird kein Geld investieren, wenn er nicht hat, also, wenn es ein kleines Unternehmen ist und du klein bleiben willst, ist das in Ordnung, aber dann ist es kein Venture-Tech-Unternehmen, oder? Wagnis.

Leszek

Es geht um Wachstum. Ja.

Paul van der Boor

Risikokapitalgeber suchen nach einer Investition und erzielen dann eine überdurchschnittliche Rendite, weil sie natürlich ein großes Risiko eingehen, weil diese Zukunft nicht da ist. Deshalb müssen sie das Unternehmen und die Menschen, mit denen sie in der Branche sprechen, sehen und spüren, wie man es darstellt. Es besteht die Möglichkeit, etwas wirklich Großes zu tun. Und ich denke, wir sind zu der Zeit und immer noch auf dem Weg, diese Wirkung zu erzielen. Und ich denke, das bekommen die Leute. Ich denke also, dass es bei einer Spendenaktion sehr wichtig ist, diese Art von Begeisterung zu erzeugen.

Leszek

Um es auf den Punkt zu bringen: Sie sagten sehr früh in unserer Diskussion, dass Sie nach der Art des Engagements oder der Tätigkeit im Investmentbereich ein Unternehmen ausgewählt haben, dem Sie beitreten möchten, das, glaube ich, schnell wuchs. Und ich glaube, das war eines Ihrer.

Oder vielleicht irre ich mich, aber ich bin einfach. Ich denke, Sie sind auch irgendwie als Investor an die Sache herangegangen, aber von Ihnen. Du weißt schon, Zeit und Mühe, und du schließt dich Molly an. Als ob es ein sehr, du weißt schon, bewusster Prozess und eine bewusste Entscheidung gewesen wäre, diesem speziellen Unternehmen beizutreten. Kein anderer da draußen. Das ist mein. Das hätte ich irgendwie nie gedacht.

Paul van der Boor

So ungefähr, aber ich denke, ich denke, ich denke, ich denke, einen zu haben, wenn du darüber nachdenkst, einen nächsten Karriereschritt zu machen, richtig. Ich denke, wir haben alle eine begrenzte Zeit, oder? Ich meine, das ist das meiste, das ist das Wahrhaftigste. Ich meine, das Wahrhaftigste an unserer menschlichen Erfahrung ist, dass wir nicht, wir haben nicht alle Zeit der Welt. Also, wenn Sie sich verpflichten, etwas zu tun und der Beitritt zu einem Unternehmen eine Verpflichtung ist, mindestens drei oder vielleicht fünf Jahre, richtig. Ich denke, viel kürzer bietet Ihnen nicht immer alle Vorteile. Dann müssen Sie darauf achten, womit Sie Ihre Zeit verbringen werden.

Und das Problem ist natürlich, dass du es nicht wirklich weißt, oder? Es ist ein bisschen verwirrend, Sie haben nicht alle Informationen, um eine wirklich gute Entscheidung zu treffen, aber Sie können sich sehr klar darüber sein, was Ihre eigenen Kriterien sind und was Sie aufregend macht. Ich denke, für mich lautete das Motto meiner vorherigen Firma, bessere Unternehmen aufzubauen. Und zu allem, was es nicht war, war, okay, ich möchte Teil eines Unternehmens sein, in dem ich wirklich lerne, wie man ein Unternehmen aufbaut. Und wo lerne ich das besser als in einem wachstumsstarken Unternehmen? Weil dort viele interessante Dinge passieren, oder? Sie müssen Mitarbeiter einstellen, Sie müssen darüber nachdenken, wie Unternehmen strukturiert werden können, Sie müssen Ihre Organisation ein paar Mal umstrukturieren.

Du musst eher darüber nachdenken, wie du eine Kultur aufbaust oder wie du eine Kultur weiterentwickelst. Sie müssen darüber nachdenken, wie Sie neue Teams zusammenstellen, wie Sie neue Produkte entwickeln, wie Sie Produkte markttauglich machen und neue Kundensegmente aufbauen können. Und ich glaube, all diese Dinge kamen bei Molly auf mich zu. Wusste ich genau, welche Art von Reise vor mir lag, als ich zu Now kam? Ich hatte großes Glück und das Glück spielt mit.

Leszek

Ein Teil auch, oder?

Paul van der Boor

Absolut. Das kannst du nicht, du kannst quasi dem besten Startup der Welt beitreten und es könnte scheitern. Richtig.

Zwei Monate später bin ich also, ich sage nicht, dass Sie hier die ganze Kontrolle der Welt haben, aber was wichtig ist, ich denke, es ist sehr wichtig.

Leszek

Nett, nett. Meine letzte Frage oder mein letztes Thema, das ich besprechen möchte, ist Ihr Führungsunterricht. Wissen Sie, während Ihrer gesamten Karriere, insbesondere in Ihrer aktuellen Rolle, was sind einige Ihrer wertvollsten Lektionen im Bereich Führung, die Sie gelernt haben?

Paul van der Boor

Ich glaube wirklich, das Wichtigste, was ich lernen musste, war, dass man eher aus dem Investmentbereich kommt, richtig. Was übrigens sehr meritokratisch ist. Aber auch alle dort sind sehr ehrgeizig und erwarten, ziemlich hart zu arbeiten, richtig. Und es ist auch sehr. Ich denke, die Kultur, aus der Sie kommen, aus der ich komme, war sehr, sehr eigensinnig und sehr. Und, und dann, die Leistungsstandards waren sehr hoch. Es geht also vor allem um den herausfordernden Teil und darum, sich selbst herauszufordern, es besser zu machen, die Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten, herauszufordern, es besser zu machen, und das Managementteam, für das Sie arbeiten, herauszufordern, es besser zu machen.

Und ich mag das wirklich, diese Umgebung, aber es braucht auch eine bestimmte Person, eine bestimmte Denkweise, oder? Als ich zu Molly kam oder. Und ich habe in verschiedenen Teams gearbeitet und angefangen, verschiedene Teams zu leiten. Ich glaube, es ist sehr wichtig, dass ich lernen musste, dass man sich nicht immer nur auf Herausforderungen verlassen kann, oder? Weil die Leute es tun werden. Wird dich nicht besonders mögen und es macht normalerweise nicht viel Spaß. Also denke ich immer über dieses Framework nach. Karen ist da.

Jemand hat mich einmal gefragt, okay, nun, was ist deiner Meinung nach die richtige Balance zwischen Fürsorge und Wagemut. Und ich sagte, gute Frage. Wahrscheinlich sollten es 60, 40 oder so sein. Etwas vorsichtiger als dort, wo Darius eine Rolle plant. Und Pflege ist wie bei mir persönlich an erster Stelle. Und dann antwortete die Person, ja, das ist falsch. Das ist es.

Du musst dich zu 100% darum kümmern und erst dann kannst du jemanden herausfordern, es besser zu machen. Richtig?

Ich denke, ich denke, was ich für sehr wichtig halte, wenn man mit Teams arbeitet, ist, dass man voll und ganz in sein Team investieren muss und Spaß miteinander hat. Kümmere dich um das Privatleben einer Person, bevor du überhaupt die Gelegenheit hast, sie herauszufordern, es besser zu machen und es zu tun. Und um großartige Dinge zu tun. Richtig?

Und ich glaube nicht an die Art von Führung oder Chef, bei der man irgendwie wie Steve Job ist, vielleicht wo er alle anschreit, okay, es muss auf der anderen Seite sein. Und nicht viele von uns werden Steve Jobs sein, richtig, den ich nicht gesehen habe. Und wenn Sie nicht selbst ein brillanter Erfinder sind, sollten Sie es meiner Meinung nach auch nicht versuchen. Also ich denke, das wäre meine wichtigste Lektion: Investieren Sie wirklich in Ihre, in Ihre persönlichen Beziehungen. Und ich denke, eine weitere Sache, die ich dazu sagen werde, ist, ob dein Team und du auch Spaß haben, richtig, die Dinge, wie, deine Dinge beginnen sich viel mehr zu verbinden. Und ich denke, diese Art von Freude, die man bekommt, wenn die Dinge gut laufen, wenn die Leute tatsächlich mit viel Begeisterung an dem, woran sie arbeiten, zur Arbeit kommen, wird man sehen, dass die Dinge besser laufen werden, die Qualität wird besser sein und die Dinge werden viel effizienter laufen.

Und ich glaube, eine Analogie, die ich einmal gehört habe, war, ich glaube, sie war in einem Postcast und findet vielleicht ein bisschen Anklang bei Historikern. Zum Beispiel, wenn dich jemand danach fragt. Was einen Ferrari angeht, glaubst du, das ist ein effizientes Auto? Ich meine, niemand wird sagen, dass ein Ferrari ein effizientes Auto ist. Es ist quasi ein sehr schnelles Auto. Stimmt. Und wenn du an Arbeit denkst, denken wir oft an einen Ferrari wie, er muss schnell runter.

Sie müssen schnell ans Ziel kommen, vielleicht sogar sehr auffällig. Aber eigentlich ist das so. Das ist die falsche Metapher. Und du solltest wirklich auf Effizienz setzen. Du solltest. Du solltest nicht wie ein Schnellblitz sein und dann viel Energie, viel Treibstoff zu dir nehmen und dann am nächsten Tag müde sein. Eigentlich solltest du irgendwie effizient von A nach B gehen.

Und wir haben nicht zu viel Treibstoff für die verschiedenen Aufgaben ausgegeben. Sei also kein Ferrari, sondern etwas ganz Besonderes. Vielleicht ein Tester oder etwas sehr Umweltfreundliches. Weil das, glaube ich, viel besser für ein Team und eine Unternehmenskultur ist.

Leszek

Vor allem langfristig wirklich hervorragend. Ja, ich meine, das. Ja, das. Ich liebe diesen Satz über Fürsorge und Wagemut.

Und das hast du. Das. Das hast du. Hab den einen. Der. Der erste zuerst und dann.

Dann eigentlich herausfordern. Ich denke, das gibt es auch. Ich glaube, in dieser Balance gibt es sie immer. Was ich auf dem Markt beobachtet habe, ist immer so. Manchmal gibt es auch.

Die Leute vergessen den gewagten Teil. Ich denke, da ist auch ein Gleichgewicht erforderlich. Ich meine, genau das. Ich glaube an das, was du gesagt hast.

Paul van der Boor

Ja, das ist. Ja, das ist genau andersherum. Stimmt.

Ich würde mich also besonders wahrscheinlich so positionieren, dass ich zu schnell zu dem gewagten Teil übergehe, den ich. Und das liegt nicht daran, dass ich glaube, dass ich es bin. Mir sind Menschen egal, aber nur weil meine Denkweise so bunt war, dass ich dachte, lass uns zusammen verrückte Dinge machen. Und daraus ziehe ich einen Großteil meiner Energie. Ich denke, das Gegenteil ist auch sehr wahr. Richtig.

Ich denke, Leute, Manager, die sich einfach darum kümmern und sehr sanft sind und über viele Dinge reden, aber den Leuten nicht helfen, in ihrer Karriere zu wachsen und Dinge zu tun, auf die sie stolz sind, und eine Wirkung zu erzielen, die auch völlig entmachtend ist. Richtig.

Und die Leute checken einfach komplett aus. Also ich denke, es sind 100% von beidem. Man kann sich also nicht einfach um jemanden kümmern und ihn nicht bitten, großartige Dinge zu tun und umgekehrt.

Leszek

Tolle Einblicke, Paul. Vielen Dank. Es war sehr wertvoll für mich. Danke für deine Zeit.

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