Produktmetriken
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Verschwenden Sie keine Zeit damit, blind zu skalieren — unser Ratgeber zeigt Ihnen die Produktkennzahlen, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Treffen Sie noch heute datengestützte Entscheidungen für Ihr Produkt.
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Wenn Sie Ihr Produkt skalieren möchten, müssen Sie genau wissen, wie es funktioniert. Hier kommen Produktkennzahlen ins Spiel. Bei so vielen verfügbaren Metriken kann es jedoch schwierig sein zu wissen, welche es wert sind, verfolgt zu werden. In diesem Artikel werden Sie sich die wichtigsten Produktkennzahlen genauer ansehen und erfahren, wie Sie sie nutzen können, um das Wachstum Ihres Produkts voranzutreiben.
Produktkennzahlen sind wie Zeugnis für Ihr Produkt.
Sie helfen Identifizieren Sie, was funktioniert und was nicht, sodass das Unternehmen fundierte Entscheidungen über die Zuweisung von Ressourcen und die Priorisierung der Produktentwicklung treffen kann.
Informationen, die aus der Verfolgung von Produktkennzahlen gewonnen werden, können verwendet werden, um Entscheidungen über Produktmerkmale, Preise und Marketingstrategien zu treffen und letztendlich dem Unternehmen zu helfen, seine Ziele zu erreichen.
Indem Sie auf diese Kennzahlen achten, können Sie mehr verdienen informierte Entscheidungen und lenken ihre Produkte in die richtige Richtung.
Die Herausforderung, die richtigen Produktkennzahlen auszuwählen
Fundierte Entscheidungen erfordern Daten, aber die Fülle an Daten, die Produktteams heute zur Verfügung stehen, kann überwältigend und nicht hilfreich sein.
Indem Sie die wichtigsten Produktkennzahlen identifizieren und verfolgen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, können Sie sicherstellen, dass das Softwareentwicklungsteam (Ihr oder ein externes) die richtigen Funktionen entwickelt und Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele erzielt. Dies trägt dazu bei, dass alle Beteiligten auf dem Laufenden bleiben und sich auf die wichtigsten Ziele konzentrieren können.
Wenn Sie sich beispielsweise auf die Kundengewinnung konzentrieren, können Sie Kennzahlen wie Webseiten-Traffic, Konversionsraten oder Kosten pro Akquisition verfolgen. Indem Sie diese Kennzahlen mit dem Softwareentwicklungsteam teilen, können Sie sicherstellen, dass es Funktionen entwickelt, die diese Ziele unterstützen.
Indem Sie den Softwareentwicklungsprozess anhand von Produktkennzahlen steuern, können Sie sicherstellen, dass Sie das richtige Produkt für Ihre Kunden entwickeln und Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele erzielen. Dies hilft uns, den Wert Ihrer Investition in die Softwareentwicklung zu maximieren und die Ergebnisse zu erzielen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
Wenn Sie Ihr Produkt skalieren, wird es immer wichtiger, Produktkennzahlen zu verfolgen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, Ihre Ziele zu erreichen.
Wenn Sie Ihre Nutzerbasis erweitern, müssen Sie Produktkennzahlen wie Nutzerbindung, Konversionsraten und Kundenabwanderung überwachen, um sicherzustellen, dass Sie Erfüllung der Bedürfnisse Ihrer Kunden und Wahrung ihrer Loyalität.
Sie müssen auch Umsatzkennzahlen verfolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Das Geschäftsmodell ist nachhaltig und profitabel, wenn Sie wachsen.
Wenn Sie Ihr Produkt skalieren, müssen Sie stellen Sie sicher, dass Ihre Ressourcen effektiv eingesetzt werden. Indem Sie Produktkennzahlen verfolgen, können Sie feststellen, welche Funktionen oder Initiativen den größten Nutzen bringen, und unsere Bemühungen entsprechend priorisieren.
Pirate-Metriken, auch bekannt als AARRR-Metriken, sind eine Reihe von Metriken, die häufig von Produktteams verwendet werden, um den Erfolg ihrer Produkte zu messen. Das Akronym AARRR steht für Acquisition, Activation, Retention, Revenue und Referral.
Pirate Metrics helfen dabei, einzelne Kategorien von Metriken zu unterscheiden und gruppieren Sie sie so, dass Sie leichter die für Ihre Ziele am besten geeigneten Kennzahlen auswählen können. Mit einer Ausnahme: Die zusätzliche Kategorie, die wir vorschlagen, ist „Engagement“.
Im Folgenden finden Sie Vorschläge für Kennzahlen für jede der genannten Kategorien. Machen Sie sich mit ihnen vertraut, analysieren Sie dann Ihre aktuellen Ziele bei der Skalierung Ihres Produkts und wählen Sie vorläufig die entsprechende Kategorie und Metriken aus.
Akquisitionsmetriken sind eine Kategorie von Produktkennzahlen, mit deren Hilfe die Effektivität von Marketing- und Werbemaßnahmen gemessen werden kann potenzielle Kunden für ein Produkt gewinnen.
Sie helfen Ihnen zu verstehen, wie Sie die Anzahl der Benutzer erhöhen können, die auf Ihr Produkt aufmerksam werden und es verwenden.
Die CPA-Metrik hilft Ihnen beim Verständnis wie viel kostet es, jeden neuen Benutzer zu gewinnen. Indem Sie Ihren CPA verfolgen, können Sie Bereiche identifizieren, in denen die Kosten gesenkt werden können und in denen Sie die Gesamtrendite erhöhen können.
Der Prozentsatz der Produktbesucher, die eine gewünschte Aktion ausführen, z. B. sich für eine Testversion anmelden oder ein Konto erstellen, wird als Konversionsrate bezeichnet. Indem Sie die Konversionsrate verfolgen, können Sie Identifizieren Sie, wo potenzielle Nutzer im Akquisitionsprozess absteigen und optimieren Sie Ihre Marketingbemühungen entsprechend.
Aktivierungsmetriken sind eine Kategorie von Produktkennzahlen, anhand derer Sie messen können, wie erfolgreich Sie bei Umwandlung potenzieller Kunden in aktive Nutzer Ihres Produkts.
Diese Kennzahlen helfen zu verstehen, wie Nutzer mit Ihrem Produkt interagieren und welche Schritte Sie unternehmen können, um ihr Erlebnis zu verbessern.
Die Aktivierungsrate misst den Prozentsatz der Nutzer die nach der Registrierung für Ihr Produkt eine gewünschte Aktion ausführen. Es gibt an, wie effektiv Ihr Onboarding-Prozess ist und wie sehr sich Ihre Nutzer für Ihr Produkt interessieren.
Wenn Ihre Aktivierungsrate beispielsweise niedrig ist, kann dies bedeuten, dass Benutzer Schwierigkeiten haben, Ihr Produkt zu verwenden, oder dass Ihr Produkt nicht wertvoll genug ist, um es weiterhin zu verwenden.
Wenn Ihre Aktivierungsrate andererseits hoch ist, bedeutet das, dass die Nutzer Ihr Produkt wertschätzen und wahrscheinlich auch bei Ihnen bleiben werden.
Es ist die Menge von Zeit, die ein Benutzer benötigt, um den Wert Ihres Produkts nach der Registrierung zu erleben. Indem Sie die Zeit verkürzen, die Benutzer benötigen, um die Vorteile unseres Produkts zu erkennen, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie es weiterhin verwenden.
Es ist der Prozentsatz der Benutzer, die schließen Sie Ihren Onboarding-Prozess ab, das neuen Benutzern den Einstieg in Ihr Produkt erleichtern soll. Indem Sie den Onboarding-Prozess verbessern, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Benutzer zu aktiven Nutzern unseres Produkts werden.
Kundenbindungskennzahlen sind eine wichtige Kategorie von Produktkennzahlen, die Ihnen das Verständnis erleichtern wie Sie Benutzer im Laufe der Zeit an sich binden.
Indem Sie diese Metriken verfolgen, können Sie Identifizieren Sie Bereiche, in denen Ihr Produkt möglicherweise nicht ausreicht und ergreifen Sie Maßnahmen, um die Nutzerbindung zu verbessern und das langfristige Wachstum voranzutreiben.
Es ist der Prozentsatz der Nutzer, die Ihr Produkt nicht mehr verwenden über einen bestimmten Zeitraum. Indem Sie diese Metrik verfolgen, können Sie Identifizieren Sie die Gründe, warum Benutzer unser Produkt verlassen und ergreifen Sie Maßnahmen, um diese Probleme zu lösen.
Es ist der Prozentsatz der Nutzer, die Ihr Produkt im Laufe der Zeit weiterhin verwenden. Durch die Messung der Nutzerbindung können Sie feststellen, welche Funktionen oder Aspekte unseres Produkts bei Ihren Benutzern Anklang finden, und sie optimieren, um das allgemeine Nutzererlebnis zu verbessern.
Dies ist eine Kennzahl zur Kundenzufriedenheit, die misst wie wahrscheinlich ist es, dass die Nutzer Ihres Produkts es anderen empfehlen. Wenn Sie diese Kennzahl verfolgen, können Sie Bereiche erkennen, in denen Sie möglicherweise nicht zufrieden sind, und Maßnahmen ergreifen, um die Nutzerzufriedenheit und -bindung zu verbessern.
Die Kundenzufriedenheitsbewertung (CSAT) ist eine Produktkennzahl, die bei der Messung hilft wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Produkt sind.
CSAT wird in der Regel durch eine Umfrage gemessen, in der Kunden gebeten werden, ihre Zufriedenheit mit dem Produkt oder der Dienstleistung, die sie erhalten haben, zu bewerten. Die Bewertung erfolgt in der Regel auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 5 der höchste Zufriedenheitsgrad ist.
Die Messung der Kundenfrequenz hilft Ihrem Produktteam zu verstehen, wie Ihre Kunden Ihr Produkt wahrnehmen, was ihnen daran gefällt und was ihrer Meinung nach verbessert werden könnte. Es kann Ihnen auch helfen Identifizieren Sie Bereiche Ihres Produkts, die zu Unzufriedenheit führen, sodass Sie Verbesserungen vornehmen können, um Ihre Kunden zufrieden und loyal zu halten.
Engagement-Metriken sind eine Art von Produktkennzahlen, die messen Sie den Grad der Interaktion und Beteiligung der Nutzer an einem Produkt. Sie bieten Einblicke in die Art und Weise, wie Benutzer das Produkt verwenden, wie sie sich verhalten und welchen Wert sie daraus ziehen.
Mithilfe von Interaktionsmetriken können Produktteams verfolgen, wie häufig Benutzer auf das Produkt zugreifen, wie viel Zeit sie damit verbringen und wie sie mit verschiedenen Funktionen interagieren. Diese Kennzahlen sind entscheidend, um die Effektivität eines Produkts zu messen und es zu optimieren, um die Nutzerbindung und -bindung zu verbessern.
Die Konversionsrate der Teilnehmer ist eine Produktkennzahl, die misst der Prozentsatz der Nutzer, die eine bestimmte Aktion oder Aufgabe innerhalb Ihres Produkts abschließen. Es ist eine wichtige Kennzahl, um das Nutzerengagement zu verfolgen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Nutzererfahrung Ihres Produkts zu identifizieren.
Wenn Ihr Produkt beispielsweise einen Anmeldevorgang beinhaltet, würde die Konversionsrate der Teilnehmer den Prozentsatz der Nutzer messen, die den Anmeldevorgang abschließen, nachdem er gestartet wurde.
Indem Sie die Konversionsrate der Teilnehmer verfolgen, können Sie Identifizieren Sie Bereiche Ihres Produkts, die zu Frustration oder Produktabbrüchen führen können und treffen Sie datengestützte Entscheidungen, um das Nutzererlebnis zu verbessern.
Kennzahlen zur Funktionsnutzung sind eine Produktkennzahl, die Ihnen hilft verstehen Sie, welche Funktionen bei Ihren Benutzern beliebt sind, und welche nicht. Es ermöglicht Ihnen, die am häufigsten verwendeten Funktionen zu identifizieren und anhand dieser Daten zu priorisieren, welche Funktionen verbessert oder entfernt werden sollen. Dieser Ansatz kann Ihnen auch dabei helfen, potenzielle Produktfehler oder Möglichkeiten zur Verbesserung der Benutzererfahrung zu identifizieren.
Um Kennzahlen zur Nutzung von Funktionen zu verfolgen, müssen Sie die wichtigsten Funktionen Ihres Produkts identifizieren und dann ein System erstellen, das aufzeichnet, welche Funktionen wie oft verwendet werden. Diese Daten können auch verwendet werden, um gezieltere Marketingkampagnen zu erstellen, das Nutzererlebnis zu personalisieren oder die Preisstrategie Ihres Produkts zu optimieren.
Die Produktnutzung bezieht sich auf Grad, in dem Ihr Produkt von Ihren Kunden genutzt wird. Diese Kennzahl hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre Kunden mit Ihrem Produkt interagieren.
Der Produktverbrauch kann gemessen werden durch Verfolgung verschiedener Benutzeraktionen, z. B. die Häufigkeit, mit der eine Funktion verwendet wird, die Zeit, die Sie mit Ihrem Produkt verbracht haben, oder die Häufigkeit von Produktaktualisierungen.
So können Sie feststellen, ob Ihr Produkt den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht.
Umsatzkennzahlen sind ein wesentlicher Bestandteil der Produktkennzahlen, anhand derer wir verstehen können, wie gut unser Produkt Umsatz generiert und das Wachstum vorantreibt. Indem Sie diese Kennzahlen verfolgen, können Sie Bereiche identifizieren, in denen Sie möglicherweise nicht ausreichen, und Maßnahmen ergreifen, um die Umsatzgenerierung zu verbessern und das langfristige Wachstum voranzutreiben.
Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) ist eine Produktkennzahl, die misst die vorhersehbaren, wiederkehrenden Umsätze, die jeden Monat von Kunden generiert werden.
MRR hilft Unternehmen dabei, die Einnahmen zu verstehen, mit denen sie regelmäßig rechnen können. Es kann verwendet werden, um Umsatzveränderungen im Laufe der Zeit zu verfolgen sowie zukünftige Umsätze zu prognostizieren und Geschäftsentscheidungen in Bezug auf Preisgestaltung, Umsatz und Kundengewinnung zu treffen.
Das ist der durchschnittlicher Umsatz, den jeder Nutzer in einem bestimmten Zeitraum generiert hat. Indem Sie diese Metrik verfolgen, ermitteln Sie, welche Benutzersegmente den meisten Umsatz generieren. Anschließend können Sie Ihr Produkt optimieren, um den Umsatz aus diesen Segmenten zu steigern.
Es ist der Gesamtumsatz, der von einem Nutzer generiert wurde im Laufe ihrer Beziehung zu Ihrem Produkt. Durch die Messung des CLTV können Sie feststellen, welche Nutzersegmente langfristig die meisten Umsätze generieren, und unser Produkt optimieren, um diesen zu steigern.
Mithilfe von Empfehlungskennzahlen können Produktteams nachvollziehen, wie gut ein Produkt von unseren Nutzern geteilt und anderen empfohlen wird. Indem Sie die Empfehlungskennzahlen verfolgen, können Sie die Nutzersegmente identifizieren, bei denen die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, dass sie andere weiterempfehlen. Anschließend können Sie Ihr Produkt optimieren, um mehr Empfehlungen zu generieren und das langfristige Wachstum durch Mund-zu-Mund-Propaganda voranzutreiben.
Diese Metrik misst wie wahrscheinlich ist es, dass ein Benutzer unser Produkt anderen empfiehlt. Indem Sie den NPS verfolgen, können Sie herausfinden, welche Nutzersegmente Ihr Produkt am wahrscheinlichsten weiterempfehlen, Ihr Produkt optimieren, um mehr Empfehlungen zu erhalten, und die Wirkung Ihrer Empfehlungsprogramme messen.
Der Viruskoeffizient ist eine Produktmetrik, die hilft Ihnen, das virale Wachstum Ihres Produkts zu verstehen. Es misst, wie viele neue Benutzer im Durchschnitt von jedem bestehenden Benutzer hinzugezogen werden. Dies ist eine wichtige Kennzahl für Unternehmen, die auf Mundpropaganda und soziales Teilen angewiesen sind, um ihre Nutzerbasis zu vergrößern.
Der Viruskoeffizient wird berechnet, indem die Anzahl der gesendeten Einladungen durch die Anzahl der Benutzer geteilt wird, die diese Einladungen annehmen und neue Benutzer werden. Dies gibt Ihnen ein Verhältnis, das die Viralität Ihres Produkts angibt. Indem Sie Ihren Viruskoeffizienten verfolgen, können Sie feststellen, welche Merkmale oder Aspekte Ihres Produkts das Viruswachstum fördern, und diese optimieren.
Die Referral Share Rate (RSR) ist eine Produktkennzahl, die misst den Prozentsatz der Neukunden eines Unternehmens, die von Bestandskunden empfohlen wurden. Es ermöglicht uns, die Effektivität des Kundenempfehlungsprogramms eines Unternehmens sowie den Grad der Kundenzufriedenheit und -bindung zu verstehen. Ein hoher RSR weist darauf hin, dass Kunden das Produkt aktiv weiterempfehlen. Dies kann dazu beitragen, das Wachstum voranzutreiben und die Kosten für die Kundengewinnung zu senken.
Sie können RSR als Anzahl der durch Empfehlungen gewonnenen Neukunden dividiert durch die Gesamtzahl der Neukunden berechnen.
Vanity-Metriken sind Metriken, die sehen an der Oberfläche beeindruckend aus, geben uns aber keine aussagekräftigen Einblicke in die Gesundheit oder das Wachstum unseres Produkts. Diese Kennzahlen können irreführend sein und uns oft von den Kennzahlen ablenken, die wirklich wichtig sind.
Versuchen Sie, sich auf Kennzahlen zu konzentrieren, die in direktem Zusammenhang mit Ihren Produktzielen stehen, um zu vermeiden, dass Vanity-Metriken verfolgt werden. Vanity-Metriken beziehen sich oft nicht direkt auf unsere Produktziele. Indem Sie sich auf Kennzahlen konzentrieren, die in direktem Zusammenhang mit unseren Zielen stehen, können Sie sicherstellen, dass Sie messen, was wirklich wichtig ist.
Vanity-Metriken können oft durch Taktiken wie Spam, Kauf-Traffic oder andere unehrliche Methoden manipuliert werden.
Metriken können irreführend sein, wenn sie nicht in dem Kontext betrachtet werden, in dem sie gemessen werden. Von Berücksichtigung des Kontextes, in dem eine Metrik gemessen wird, können Sie sicherstellen, dass Sie nicht durch Vanity-Metriken in die Irre geführt werden.
Vanity Metrics können auch wirken für sich genommen beeindruckend, aber wenn man sie im Zusammenhang mit anderen Kennzahlen betrachtet, wird ihr Mangel an Wert deutlich. Verwenden Sie eine Vielzahl von Kennzahlen, um den Zustand und das Wachstum unseres Produkts zu messen.
Produktkennzahlen sind entscheidend für den Erfolg eines Produkts, und sie zu verstehen, ist für jedes Produktteam unerlässlich. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass keine einzelne Metrik für jedes Szenario perfekt ist und dass unterschiedliche Produkte und Geschäftsziele möglicherweise unterschiedliche Metriken erfordern. Daher ist es wichtig, das Thema weiter zu untersuchen und über die neuesten Entwicklungen bei Produktkennzahlen auf dem Laufenden zu bleiben. Indem Sie mehr Wissen sammeln und die richtigen Kennzahlen für Ihren speziellen Fall auswählen, können Sie die Leistung Ihres Produkts verbessern und Ihre Geschäftsziele erreichen.
