UX in der Softwareentwicklung
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Erfahre, wie rücksichtsvoll UX/UI-Design wirkt sich auf die Softwareentwicklung aus und darauf, wie sie den Erfolg Ihrer Anwendung beeinflussen kann.
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Wie intuitiv ist Ihre Anwendung? Ist es einfach, gibt es Informationen zu finden? Ist es angenehm, damit zu interagieren? Was ist das Erlebnis?
Und Basieren Ihre Antworten auf Berichte oder Recherchen und Tests?
Wenn Sie irgendwann feststellen, dass ein Benutzer oder Ihre Anwendung einfach nicht die von Ihnen bearbeiteten Ergebnisse bringt, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Problem in der Benutzererfahrung liegt.
Benutzererfahrung ist nicht nur ein Schlüsselwort. Es ist:
Es ist ein möglich, die Bedürfnisse, die Ihre Nutzer erfüllen müssen, nachdem Sie haben, was sie genau sind.
Die Erfahrung, die Ihre Nutzer mit Ihrer Anwendung gemacht haben, ist direkt zu ihrer Zufriedenheit und das ist Ihr Erfolg. Wenn etwas verdirbt, gehen sie zur Konkurrenz.
Aber was muss berücksichtigt werden, um den Benutzern eine solche Erfahrung zu bieten? Lassen Sie uns das Schritt für Schritt überprüfen.
Lass uns nun auf jedes dieser Themen eingehen.
Es ist so wichtig, dass wir Folgendes betonen müssen: Benutzererfahrung bedeutet viel mehr als nur eine Website oder eine Anwendung gute Ansicht.
Es geht also darum, Ihr digitales Produkt so zu gestalten, dass die Nutzer als nützlich, intuitiv und angenehm empfinden, damit interagieren. Es geht also sicher, dass sie darin einen Mehrwert finden und das mühelos finden, wonach sie suchen.
Außerdem musst du dich daran erinnern optisch ansprechend (Layout, Farben) ist nicht dasselbe Erlebnis. Ihre Anwendung ist auch ausgezeichnet, aber wenn die Navigation schlecht ist, die Suche fehlt und Nutzer keine Informationen finden können, ist die Gesamtleistung nicht gut.
Außerdem UX-Design verlässt sich nicht auf Anmerkungen und das macht so mächtig. Es stützt sich auf Forschung und umfangreiche Tests. Es ist kein Ratespiel. Für Sie heißt das, dass Ihre Anwendung Ihre Benutzer- und Geschäftsanforderungen benötigt.
Eine schlechte Benutzererfahrung bedeutet oft eine unklare Navigation, fehlende Suchoptionen, überladene Benutzeroberflächen oder ein inkonsistentes Design. Then are users are frustrated, can not find, what they search, or give it simple to try. Und wenn Benutzer Probleme haben, bleiben sie nicht dabei. Sie gehen zu Ihren Konkurrenten.
The experience, the users have with navigate in your app wirkt direkt darauf, wie sie sich dabei fühlen. Wenn die Reise verwirrend oder unangenehm ist, schadet Ihre Glaubwürdigkeit und senkt das Vertrauen. Im Lauf der Zeit wird die Markenwahrnehmung untergraben, schwächt die Kundenbindung und sie wirkt sich negativ auf Ihr Geschäftsergebnis aus.
Auch wenn Ihre App auf den ersten Blick fantastisch aussieht, können Sie eine schlechte Erfahrung im Hintergrund ruinieren. Beim Design geht es nicht nur darum, gut auszuschauen, sondern auch darum, gut zu funktionieren.
Die Benutzererfahrung bietet Konsistenz, hilft Benutzern bei der Arbeit und ermöglicht es ihnen, ein Produkt zu entwickeln, das ihren Bedürfnissen entspricht. In der Zwischenzeit ist es immer so geschaffen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Die Aufgabe von UX-Designern ist es, so viel wie möglich über den Geschäftskontext und Ihre Ziele zu lernen. UX hilft Ihnen dabei Brand bekanntheit aufbauen und einen ausgezeichneten ersten Eindruck hinterlassen. Deine Bewerbung, um eine gute Kunst und Weisheit unvergesslich zu machen, ist ein wichtiger Punkt, um Selbstvertrauen und Loyalität aufzubauen. Ein benutzerfreundliches Design und eine intuitive Oberfläche sind wichtige Schritte, um die Konkurrenz zu schlagen.
In ihrem Bericht von 2016 „Die sechs Schritte zur Rechtfertigung einer besseren UX“, versuchte Forrester, den Wert von 1 Dollar, der für UX-Design ausgegeben wurde, zu bewerten und zu rechtfertigen. Das Ergebnis war ziemlich beeindruckend: Forrester behauptete, dass jeder Dollar, der für UX-Design ausgegeben wird, 100$ zurückgibt.
Forrester verzeichnen Unternehmen, die in UX investieren, geringere Kosten für Kundengewinnung, geringere Supportkosten, eine höhere Kundenbindung und einen höheren Marktanteil.
Tatsache ist, dass, wenn Ihre Anwendung intuitiv, benutzerfreundlich, einfach zu navigieren ist und einen einwandfreien Checkout-Prozess bietet, Du unterstützt den gesamten Prozess von Kundenzufriedenheit, Konvertierung und Kundenbindung, steigende Umsätze und Einnahmen.
Think about: If your app intuitiver, easy to navigate and easy to operate, is wahrscheinlicher, that user execute actions, come and they recommend other. Sie beseitigen die Reibung, die Konversionen blockiert und die Nutzer sind frustriert.
UX helps there, people helps to lead through the travel — from first impression to the final checkout. So verwandeln Sie Besuche in Verkäufe und Nutzer in treue Kunden.
Also ja, UX-Design wirkt sich auf Ihren ROI aus. Nicht mit Magie, sondern mit klaren Pfaden, nützlichen Funktionen und durchdachtem Design, das eigentliche Problem löst.
Eine UX-Strategie ist entscheidend, bevor Sie mit der App-Entwicklung beginnen, weil Bauen ohne Strategie ist wie das Siegel ohne Karte zu setzen.
Eine UX-Strategie gibt's das große Ganze. Es stimmt, was Ihre Benutzer benötigen, was Ihr Unternehmen will und was Ihre Technologie bieten kann. Without they is the gefahr, that you error the product, development functions, after who nobody asked, and change time and budget for the error thing.
Es beginnt mit der Recherche. Dann ist es setzt Erkenntnisse in klare Prioritäten um. Das heißt, wenn die Entwicklung beginnt, bauen Sie nicht auf Annahmen, sondern auf validierte Ideen, für echte Nutzer, mit klaren Zielen vor Augen.
Eine solide UX-Strategie hilft Ihnen, teurere Nacharbeiten zu vermeiden, Design-Sackgassen und enttäuschende Ergebnisse. Es gibt die Richtung vor, so dass jeder im Team weiß, was am wichtigsten ist und warum. On this way is your product not only functional, but also functional.
Wenn keine UX-Designer an dem Prozess beteiligt sind, würden Entwickler großartige Software entwickeln, die jedoch die Anforderungen der Benutzer am meisten übertrifft und nicht zum Gesamterlebnis beitragen kann. UX-Designer sorgen dafür, dass das gesamte Entwicklungsteam auf die Bedürfnisse der Benutzer konzentriert ist, und sorgen dafür, dass das Team die Ziele, Anforderungen und Probleme der Benutzer versteht.
Mein Softwareentwicklungsprozess besteht darin, das UX-Design auf die Endbenutzer und ihre tatsächlichen Bedürfnisse zu konzentrieren. Ich recherchiere UX, entwerfe und sammle Anforderungen, die die Grundlage für das zukünftige Produkt bilden. Dafür benötigte das Entwicklungsteam den UX-Designer, die effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Entwicklern, um den Einsatz und die Funktionalität der Produkte sicherzustellen.
Normalerweise sind es die Designer, die den gesamten Prozess mit der Nutzerforschung und der Vorbereitung der Anforderungen beginnen. Zwei Seiten funktionieren von Beginn des Prozesses an und zusammen. Die Arbeit des Designers ermöglicht es Entwicklern, fundierte Entscheidungen zu treffen. Außerdem ist es am besten, wenn Designer die Entwickler schon einen Sprint hinter sich haben.
UX-Designer arbeiten mit Entwicklern zusammen, wenn sie nutzerorientierte Designs, Wireframes und Prototypen zur Verfügung stellen, mit denen sie arbeiten und ihnen helfen können, Anforderungen und Anforderungen an das Produkt. Auf diese Weise ist es für Entwickler einfach, die Richtung der Entwicklung und die Kapazität zu verstehen und das Projekt phasenweise zu teilen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie in verschiedene Phasen des Entwicklungsprozesses miteinbezogen werden können, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Unabhängig davon, in welcher Phase Sie sich gerade befinden, kann ein UX-Designer in das Projekt einsteigen und ein UX-Audit durchführen, um die Schwachstellen zu erkennen.
UX-Forschung ist die Grundlage für effektives UX-Design. Ihr Ziel ist es, die Bedürfnisse, Motivationen, Probleme, Ziele und Erwartungen der Nutzer zu entdecken und zu verstehen. Das wirkt sich direkt auf die Produktvision und die Funktionen und Merkmale aus, die das Team in der Anwendung aufnimmt.
Bei der Suche müssen Daten objektiv sein, dass die App-Entwicklung nicht auf Zahlen basiert. Es gehört nicht nur den Nutzern, sondern auch ihr Verhalten und die Kunst und Weise, wie sie mit dem Produkt interagieren. Das hilft dem gesamten Team, der Zielgruppe und der Gestaltung der Features und Funktionen.
Der nächste Schritt ist die UX-Strategie: das große Ganze, ein Spielplan. Die Strategie stimmt auf Geschäftsanforderungen, Benutzerbedürfnisse und technische Fähigkeiten aufeinander ab.
Eine solide UX-Strategie umfasst die Recherche, Planung, das Testen und die Validierung von Ideen. Das Ergebnis: validierte Andeutungen und priorisierte Funktionen. Dünn werden keine Zeit und kein Geld für die Entwicklung von Funktionen verschwendet, was die Leute nicht benötigen. Ist die Strategie vor Entwicklungsbeginn fertig, können wir sicherstellen, dass unser Produkt nicht auf Vorschlägen basiert.
Die Informationsarchitektur (IA) definierte die Struktur einer Website oder Anwendung und die Beziehung zwischen allen Bereichen. Sie kombiniert Nutzer und deren Bedürfnisse, Geschäftsziele und Inhalte. Als Ergebnis erhalten wir Inhalte, sie werden verwaltet und sind leicht zu verfolgen.
Das IA-Design besteht aus klassifizierend der Inhalt muss verständlich, klar und intuitiv sein und organisieren damit Benutzer mühelos finden, was sie brauchen.
Warum ist das wichtig? Wenn Nutzer auf Ihrer Website oder Webapplikation nicht schnell fündig werden, wenn sie suchen, sind am meisten Abspringer und die Konkurrenz. Wir wollen nicht, dass Nutzer verloren gehen. IA bietet ihnen schnell das, was sie brauchen, und sorgt dafür, dass sie sich auf den Pfad konzentrieren können.
Indem wir den Nutzern das, was sie wollen, zeitnah und klar geben, erhöhen wir die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung.
UX-Designer verwenden während des gesamten Designprozesses viele Tools, und zwei der wichtigsten scheinen Wireframes und Benutzerprozesse zu sein. Beide helfen Entwicklungsteams bei der Definition der Funktionen und dem Beginn des Projekts.
User Flows sind eine visuelle Präsentation von wie man Nutzer durch die App oder Website bewegt.
UX-Designer is defined by the create of user operations, how many app displays (or pages) a user needed to reach a goal, and how they are assigned. Es gibt Entwicklern auch einen Überblick darüber, wie ein Benutzer mit Ihrer App interagiert und wie er zu ihr kommt.
Wie wird das genau gemacht? Wenn Sie ein Diagramm erstellen, um die Displays oder Seiten so zu ordnen, dass sie den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen.
Wireframes helfen dabei, Varianten zu erkennen und Möglichkeiten, einen einzelnen Bildschirm oder eine einzelne Seite zu gestalten. Hier kann entschieden werden, welche Bilder, Oberflächen und Texte aufgenommen werden sollen (was aufgenommen werden soll und wo es platziert werden soll). UX-Designer erstellen oft viele Varianten desselben Bildschirms, um ein Brainstorming über die beste Lösung durchzuführen.
Um Wireframes zu erstellen, benötigen wir Benutzerabläufe. Wireframes werden erstellt, wenn die Anzahl der Displays zum Erreichen eines bestimmten Ziels bereits definiert ist.
Die nächsten Schritte: Prototyping und Benutzertests. Wie zu Beginn dieses Kapitels gesagt wurde, gibt es hier keinen Platz für Anmerkungen. Wireframes müssen mit echten Nutzern getestet werden, damit das Team Einblicke in die Aktionen des Nutzers gewinnen kann.
Die Macht des User Experience Designs liegt in Testen mit echten Benutzern von unserer Zielgruppe. Das ist es, was Usability-Tests bedeuten. Es geht also darum, eine Gruppe von echten Benutzern zusammenzubringen, um mit unserer App oder Website zu interagieren und ihr Verhalten und ihre Reaktionen zu beobachten. Dies ist ein notwendiger Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt intuitiv und aussagekräftig ist. Sie können nicht leisten, ihn zu überspringen.
Usability-Tests sind eine Phase, in der Sie überprüfen, ob Benutzer Probleme bei der Interaktion mit Ihrer Anwendung haben, und herausfinden, wie sie das genau machen. Es hilft dabei, Usability-Probleme und Bugs zu finden. Sie überprüfen schließlich, ob die Benutzer die gewünschten Aktionen mühelos ausführen können.
Usability-Tests sind eine Möglichkeit von validierend Ihr Prototyp früh im Entwicklungsprozess. Es verhindert, dass Sie Geld für etwas ausgeben, das nicht funktioniert. Dann ist es Zeit für hochwertige Designs und den Entwicklungsprozess.
Sie müssen nicht alles abreißen und bei Null beginnen.
If you already have an live product, but the feeling have, that something not stimmt — the users are verwirrt, the engagement is gering or the conversions are not there, where you have want — you start with a UX-Audit. Es ist der schnellste und intelligenteste erste Schritt.
Ein UX-Audit hilft ihnen zu erkennen, was funktioniert und was nicht und wo die wahren Schmerzpunkte liegen. Es ist vielleicht eine unordentliche Informationsstruktur. Vielleicht finden Sie keine Benutzer, was sie benötigen. Oder vielleicht liegt das Problem im Checkout-Flow. The audit shows you really, where improvements are required.
Von dort aus können Sie die nächsten Schritte planen. Egal, ob die kleinen Korrekturen an der Navigation, die Optimierung des Benutzerflusses oder die Neugestaltung einiger Bildschirme bedeutet. Und sie werden mit Klarheit tun, nicht mit Rätselraten.
Egal, wo Sie sich auf Ihrer Produktreise befinden, ein UX-Audit gibt Ihnen die Richtung vor und macht Ihren nächsten Schritt zu einem selbstbewussten.
Wenn Sie Fragen haben, ob Sie Ihren Anwendungskopter neu erstellen müssen, um Ihre Aufmerksamkeit auf UX zu richten, machen Sie sich keine Sorgen. Wenn Sie bereits eine App haben und diese nicht gut funktioniert, benötigen Sie zunächst lediglich ein UX-Audit. Es wird Sie weisen auf die Schwachstellen in Ihrer App hin. Es können Probleme in der Informationsarchitektur oder der Navigation auftreten und kleinere Änderungen erhöhen die Leistung.
Egal, wo Sie gerade sind, ein UX-Audit hilft Ihnen dabei Sie beurteilen den Arbeitsumfang erforderlich oder um Ihr Produkt von Basic aus zuzubereiten. Danach wird es einfacher sein, zwischen verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten zu wählen.
Je nach Bedarf stehen Ihnen mehrere Wege zur Auswahl:
Die Einstellung eines internen UX-Designers kann einige Zeit in Anspruch nehmen, da dies fair ist schwer zu findende Talente.
Es ist möglicherweise nicht die beste Entscheidung, wenn Sie keine konstante Arbeitsbelastung garantieren können. Aber aber wenn sie eine hohe Nachfrage haben, ein hauseigener Designer wird in der Lage sein, Ihr Produkt und Ihr Geschäft am besten zu verstehen. Die Bestellkosten sind fertig.
Im Fall einer UX-Design-Agentur müssen Sie auch etwas Zeit für die Recherche aufwenden, da Sie eine Agentur benötigen, die Ihre Nische versteht. In diesem Herbst hast du aber mehr Kontrolle über das Budget.
Ein freiberuflicher Designer wird wohl der billigste Option. Sie können jemanden mit bestimmten Fähigkeiten finden, die Erfahrung in Ihrer Nische hat.
Wenn Sie jedoch ein breites Spektrum an Fähigkeiten benötigen, können Sie muss ein paar einstellen Freelancer. Es geht darum, jedem einzelnen seine Bedürfnisse und Visionen zu erklären. Außerdem kann es schwierig sein, die Kommunikation zwischen Freelancern zu verwalten.
Wenn ein breites Spektrum an Fähigkeiten benötigt wird, ist eine Agentur oder ein Softwarehaus möglicherweise die bessere Wahl.
Und wenn sie auch Hilfe bei der Entwicklung benötigen, gibt es Softwarehäuser, die ihnen einen UX-Designer zur Verfügung stellen können, der ihrem Projekt zugewiesen ist. Es ist vielleicht am besten delegieren Sie beide Bereiche an ein Unternehmen um Konsistenz zu gewährleisten und Kommunikationsprobleme zu vermeiden.
Sie konzentrieren sich auf die Letzte Arbeit und dein Bedürfnisse, denk darüber nach, wie viel Zeit du hast. Außerdem können sie bei vielen Unternehmen jederzeit mit einem UX-Audit oder Workshops beginnen, um ihre wirklichen Bedürfnisse unverbindlich zu ermitteln. Es gibt Ihnen Hinweise und Anweisungen.
Sie können tiefer in das Thema Benutzererfahrung in der Softwareentwicklung eintauchen, indem Sie weitere Kapitel dieses Handbuchs lesen. Abonnieren Sie, wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn ein neues Kapitel erscheint (unter anderem werden demnächst ausführliche Inhalte zur UX-Recherche und zur UX-Strategie für Webanwendungen veröffentlicht!).
