Mit Vertrauen führen: Kasper Mouritzen über effektive Spieleproduktion bei CREY Games [Interview]

Kannst du mir mehr über deine Rolle erzählen? Ich hatte ein Gespräch mit Andrew Gomes, einem Projektmanager bei Paradox Interactive. Er erzählte mir, dass sich die Verantwortlichkeiten in bestimmten Rollen in jedem Unternehmen leicht unterscheiden können, also würde ich gerne mehr darüber erfahren.

Kasper: Meine Rolle erfordert, dass ich mich auf drei Ps konzentriere: Menschen, Produktion, Planung. In meiner Rolle als Produzent versuche ich, verschiedene Quellen zu sammeln und zu den entsprechenden Setups weiterzuleiten. So stelle ich sicher, dass der Weg frei ist und genau von den Experten verstanden wird, die helfen werden, großartige Dinge zu verwirklichen. Ich helfe bei der Festlegung der Teamstrukturen, der persönlichen Entwicklung, der Umsetzung, der Festlegung von Terminen, der Sicherstellung, dass Tickets und die Entwicklung am Laufen sind, und erkläre, warum wir das tun, was wir für die Entwicklung bestimmter Funktionen tun (gibt ausreichend Zeit für Fragen, die an die Entscheidungsträger gerichtet werden usw.)

Menschen: Zu meinen äußerst wichtigen Bereichen gehört die Gesundheit von Einzelpersonen und Teams. Damit dies wirklich erfolgreich ist, ist Vertrauen in den meisten Fällen unerlässlich. Um dabei zu helfen, sich weiterzuentwickeln und zu unterstützen, sind oft sichere, offene und ehrliche Gespräche erforderlich. Dies ist ein interessantes Thema in Zeiten der Arbeit von zu Hause aus und verschiedener Hybrid-Setups. Manche bevorzugen „hinter dem Bildschirm“ ohne Kamera. Andere brauchen ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Als Produzent ist mir egal, was die Leute bevorzugen. Wenn das Zimmer sicher und ehrlich ist, ist das ein guter Anfang. Was auch immer auf mich zukommt, ich werde Prioritäten setzen, um Menschen dabei zu helfen. Der einfache Modus besteht aus Software, Hardware, Lizenz, Büromaterial usw. Die schwierigeren Bereiche sind dysfunktionale Teams oder unglückliche Menschen. Hier werden die sozialen Fähigkeiten eines Produzenten immens wichtig. Rückblicke sind wichtig, um zu verstehen, was in Zukunft verbessert werden kann. Manchmal zerstreut sich ein Team nach einer Entbindung, und so ist ein Rückblick auch ein guter Hinweis darauf, was anderen Teams an anderer Stelle vorgezogen werden sollte. Als Faustregel gilt jedoch, dass es nicht nur ein Rezept gibt, das für alle passt. Es ist wichtig, dass Sie die Menschen verstehen, um wirklich Vertrauen und Verständnis zu schaffen. Ich diskutiere mit anderen Produzenten und Produktionsleitern über Teamunterstützung und -struktur. Und helfe dabei, Herausforderungen zu lokalisieren und Lösungen für verschiedene Szenarien vorzuschlagen.

Produktion: Wenn die Mitarbeiter das „Warum“ verstehen, ist ein wichtiger erster Schritt, um ein gemeinsames Verständnis der bedeutsamen Auswirkungen zu entwickeln, die ihre Arbeit haben wird. Was auch immer Sie verwenden, um Besprechungen abzuhalten, Tickets zu erstellen, Brainstorming-Sitzungen zu teilen oder einen Überblick über den Zeitplan zu geben, der Produzent muss den Überblick darüber haben, dass es den Teams zur Verfügung steht. Autonome Setups können ungeheuer leistungsstark sein. Wenn die Tools für die Personen/Teams Sinn machen und die Ziele klar sind, dann geht es auch darum, als Produzent aus dem Weg zu gehen. Helfen Sie mit, unterstützen Sie das, was benötigt wird, und checken Sie zu den geplanten Zeiten ein.

Planung: Verstehen, was nach einem Ticket zu tun ist, wann morgen kommt, wenn die Lieferung erfolgt und pünktlich ist, nächstes Quartal und so weiter. Eine feste Vision und Mission zu haben, hilft der Produktentwicklung und der Priorisierung sehr. Der Aufbau guter Backlogs mit allen Beteiligten sorgt für gute Fundamentaldaten. Zu verstehen, dass Ziele geändert und/oder aufgehoben werden können, ist die harte Realität. Tun Sie dies jedoch lieber, bevor Sie mit der Entwicklung beginnen. Wenn sich während der Entwicklung etwas ändert, werde ich als Produzent immer zu den Regisseuren gehen und fragen, warum, da es anstrengend ist, an Dingen zu arbeiten, die möglicherweise in den Müll geworfen werden. Es ist sehr wichtig, die Moral hoch zu halten, wenn man einen klaren Weg vor sich hat. Das Team vor unvorhergesehenen Veränderungen zu schützen, hilft also, in gesunden Rahmen zu planen.

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Kannst du mir etwas über deinen Weg zum Produzenten erzählen, als du als Community Manager angefangen hast?

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Kasper: Meine Rolle als Produzent wird durch die Fußstapfen innerhalb des Unternehmens geprägt. Ich bin dem Unternehmen beigetreten, als es noch ein Startup und ein Pre-Live-Produkt war. Es hat jetzt die Skalierung erreicht. Auf einer solchen Reise waren für mich zu Beginn der Reise keine zwei Wochen wie die andere. Ich hatte das Privileg, die Gelegenheit gehabt zu haben, verschiedene Rollen und Aufgaben auszuprobieren. Ein Jahrzehnt lang eng mit allen Bereichen der Entwicklung zusammengearbeitet zu haben, war bisher ungeheuer inspirierend. In dieser Firma habe ich ein soziales Kunststück vollbracht. Design, Community-Management/Teamleitung, PR und jetzt Produzentenarbeit. Das bedeutet, dass ich das Produkt sehr gut kenne, was bei der Überprüfung von Erwartungen, Lieferungen und Risikobeurteilungen von Vorteil war. Ich feiere dieses Jahr mein 10-jähriges Bestehen in der Branche. Ich habe eng mit Entwicklern, Designern, Produzenten, Regisseuren, QA-Mitarbeitern usw. in verschiedenen Studios zusammengearbeitet. Und da ich bei CREY von Anfang an dabei war, kannte ich das Produkt sehr gut und übernahm Design- und Community-Verantwortung, um als Produzent tätig zu werden.

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Mit welchen Teams arbeitest du zusammen?

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Kasper: Ich habe mit Feature-Entwicklungsteams zusammengearbeitet. Wenn wir also ein neues Feature bereitstellen oder ein vorhandenes upgraden oder aktualisieren mussten, half ich dabei.

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Wie sieht dein Tagesablauf aus? Hast du einen?

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Kasper: Überprüfe Slack, Outlook und überall, wo ich markiert bin (Nachrichtenroutine), gehe JIRA-Updates durch und stelle sicher, dass alles nach Plan läuft und dass alle Fragen/Kommentare aufgenommen und beantwortet oder weitergeleitet werden, falls nötig. Oh, und Kaffee und eine gute Playlist gehören normalerweise dazu.

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Können Sie ein „typisches Team“ definieren oder passen Sie die Teamstruktur an das Projekt an, an dem sie gerade arbeiten?

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Kasper: Ich bin mir nicht sicher, ob ich ein „typisches Team“ definieren kann, da ich mir vorstellen kann, dass dies stark von den Teamstrukturen abhängt, die damit verbunden sind, was für das Unternehmen und die Menschen an verschiedenen Orten funktioniert. Aber ich denke, es sollte aus den Disziplinen bestehen, die erforderlich sind, um zu erreichen, was auch immer es sein mag. Es ist ein großes Plus, dass alle Entwickler und Designer von Anfang an anwesend sind, um sicherzustellen, dass die Entwicklungsschritte aufeinander abgestimmt sind. Dies bedeutet oft, dass der Ansatz auf hoher Ebene von allen Experten berücksichtigt wird, die während der gesamten Umsetzung involviert sind. Und das kann bei Fragen aus verschiedenen Bereichen der Lieferung Zeit sparen. Ein Team muss auch aus Personen bestehen, die sich gegenseitig in ihren Disziplinen unterstützen können.

Kannst du irgendwelche Soft-Skill- oder Charaktereigenschaftsmuster identifizieren, die du zur Strukturierung der Teams verwendest, mit denen du zusammenarbeitest? ZB das Mischen von Introvertierten mit Extrovertierten usw.

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Kasper: Ich denke, es ist ein großer alter Bonus, wenn jemand im Team Tech-Talk in etwas übersetzen kann, das auch für Nicht-Techniker verdaulich ist. Manchmal profitieren die Beiträge und Diskussionen sehr von einem gemeinsamen Verständnis der verschiedenen Bereiche der Entwicklung. Für einen guten Produzenten ist es wichtig, die Leute innerhalb des Teams zu identifizieren, um sicherzustellen, dass es eine Struktur gibt, in der sich die Leute wohl fühlen, wenn sie miteinander kommunizieren. Beispiel: Sie möchten kein Setup, in dem sich ein Team nicht sicher fühlt, wenn es miteinander spricht, es sei denn, es findet beim wöchentlichen Meeting oder beim täglichen Stand-up statt. Ein eigenverantwortliches Team mit Menschen, die sich gegenseitig vertrauen, ist eine unglaubliche Kraft.

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Wenn Sie auf eine Sache hinweisen müssten, die Ihrer Meinung nach entscheidend ist, wenn es um die Strukturierung eines effektiven Teams geht, was wäre das?

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Kasper: Stellen Sie sicher, dass die Leute verstehen, warum wir tun, was wir tun. Stellen Sie sicher, dass es für diejenigen von Bedeutung ist, die es umsetzen werden. Und wenn möglich, teilen Sie uns mit, wie Benutzer/Kunden/Spieler darauf reagieren, um sicherzustellen, dass die positiven Auswirkungen auch den Entwicklern/Teams bewusst werden. „Woran ihr gearbeitet habt, wird von so vielen Menschen geschätzt! Tolle Arbeit!“ Und dann mach den Champagner auf und applaudiere, wenn es ein kniffliger Entwicklungszyklus war oder unter deinen Verhaltenskodex für Feierlichkeiten fällt 😊

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Was sind die wichtigsten Dinge, auf die du achtest, wenn du Leute anstellst, gibt es bestimmte Charaktereigenschaften, nach denen du suchst? Eine meiner Lieblingsantworten auf diese Frage war: „Die Bereitschaft zu versuchen zu verstehen, warum eine andere Gruppe die Dinge anders macht. Ich denke, das ist entscheidend, um einem Team beitreten und sich in die Best Practices integrieren zu können, die sich in der Regel aus gutem Grund weiterentwickelt haben.“ (Andrew Gomes zitiert)

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Kasper: Zunächst einmal ist es ein bisschen altmodisch: Menschen, die sich die Zeit genommen haben, das Produkt in die Hand zu nehmen, fallen sofort positiv auf. Jemand, der sich Gedanken darüber vorbereitet hat, warum sie sich beworben haben, ist ebenfalls von Vorteil. Ich versuche einzuschätzen, wie sie meiner Meinung nach dazu passen können. Menschen sind komplex. Und soziale Dynamik und Kultur sind von entscheidender Bedeutung. Gesundes Kulturwachstum durch Vielfalt und frische Augen ist ein Plus. Es kann je nach der Stelle, für die eingestellt wird, sehr unterschiedlich sein. Wird diese Person das Gesicht des Unternehmens für die Community sein? In diesem Fall sollte sich die Person wohl fühlen, mit allen Arten von Menschen zu sprechen (Streamern, Community-Mitgliedern, Interviewern usw.). Ein Backend-Entwickler fühlt sich vielleicht unwohl dabei, gestreamt zu werden, aber das spielt keine Rolle. Je nach Rolle und Verantwortung gibt es also kein Rezept, das meiner Meinung nach wirklich wiederverwendbar ist. Außerdem: sei nett!

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Was sind Ihre Kernideen zur Verbesserung der Effizienz und Moral des Teams?

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Kasper: Höre zu und reagiere darauf, was die Teams sagen. Du solltest dein Buch, deine Theorie, Praxis oder deine bisherigen Erfahrungen nicht jedem aufzwingen, ohne vorher gründlich zu überprüfen, wie sich die Dinge entwickeln (rückblickend/postmortem). Teams sind Menschen. Menschen sind anders. Schaffen Sie eine Umgebung, in der Sie nicht zum Engpass für Kommunikation und grünes Licht werden, z. B. für Treffen zwischen Entwicklern. Stellen Sie jedoch sicher, dass es einen transparenten Verantwortungsbereich und ein transparentes Verständnis für eine Kultur der autonomen Selbststeuerung gibt. All dies erfordert starkes Vertrauen, Kommunikation und Einigkeit. Vertraue den Leuten, die das zaubern werden, und niemals Mikromanagement (!).

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