4 inspirierende Beispiele für digitale Innovationen [2025]

Einführung

Das 21. Jahrhundert wird als die Ära der digitalen Transformation in Erinnerung bleiben. Laut Statista, im Jahr 2026 werden die Ausgaben für Technologien und Dienstleistungen der digitalen Transformation weltweit 3,4 Billionen US-Dollar erreichen. Unternehmen nutzen die digitale Transformation nicht nur, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Sie wissen, dass diejenigen, die digitale Innovation nicht beherrschen, dazu bestimmt, veraltet zu werden.

Meistern Sie digitale Innovationen oder werden Sie überflüssig

Eine Analyse des American Enterprise Institute for Public Policy Research, einfach bekannt als American Enterprise Institute, ergab, dass nur 12 Prozent der Unternehmen, die 1955 auf der Fortune-500-Liste standen, auch 2016 noch dort auftauchten. Dies zeigt, wie leicht es selbst für die größten und wohlhabendsten Unternehmen ist, in die Obsoleszenz zu geraten, weil sie sich nicht schnell genug an neue Technologien anpassen.

Obwohl die meisten Unternehmen die entscheidende Bedeutung digitaler Innovationen verstehen, haben sie immer noch Probleme mit ihren digitalen Strategien. 78 Prozent der fast 4.000 CIOs weltweit bewerten ihre digitale Strategie laut der KPMG Harvey Nash CIO-Umfrage von 2018, der weltweit größten Umfrage unter IT-Führungskräften, gemessen an der Anzahl der Befragten, als mäßig effektiv oder schlechter.

„Wir sehen zwar Fortschritte beim Kundenerlebnis, aber Unternehmen haben beim Aufbau der notwendigen Fähigkeiten in den Bereichen Betrieb, IT-Geschäftsbeziehungen, Vision, Engagement und Unternehmensführung nicht Schritt gehalten“, erklärt Capgemini, weltweit führendes Unternehmen für Beratung, Technologiedienstleistungen und digitale Transformation, in seinem Bericht mit dem Titel“Digitale Beherrschung heute verstehen.“

In diesem Artikel geht es nicht um Unternehmen, die Probleme haben, und es geht auch nicht um die Amazonen und Alibabas der Welt. Stattdessen geht es um Unternehmen, die schon lange vor dem digitalen Zeitalter tätig waren und die digitale Transformation erfolgreich umgesetzt haben schlagen ihre Konkurrenz und sich als Marktführer für digitale Innovationen etablieren.

Beispiele für digitale Innovation

1. Dominos

Jeder, der mit der digitalen Strategie von Domino vertraut ist, ist wahrscheinlich nicht überrascht, dass die amerikanische Pizza-Restaurantkette den ersten Platz auf unserer Liste der Unternehmen einnimmt, die digitale Innovationen beherrschen. Domino's wurde 1960 gegründet und hat sich zu einer der berühmtesten Comeback-Geschichten der Geschäftswelt entwickelt, und das aus einem sehr guten Grund.

„Domino's ist ein Technologieunternehmen, das als Marketingfirma getarnt als Pizzaunternehmen getarnt ist“, sagte ein Analyst von JP Morgan bekanntermaßen. In den 90er Jahren, als die meisten anderen Pizzafirmen gerade erst anfingen, sich der Existenz des World Wide Web bewusst zu werden, arbeitete Domino's bereits unermüdlich an der Etablierung seiner Online-Präsenz. 1996 startete Domino's seine erste Website und machte sie zu einem Teil seiner Unternehmenskultur.

11 Jahre später wurden Online- und mobile Bestellungen von Domino's eingeführt. 2008 debütierte der revolutionäre Domino's Tracker. In Anbetracht dessen Der Jahresumsatz von Domino stieg von 5,6 Milliarden US-Dollar auf 9,6 Milliarden US-Dollar, man kann mit Sicherheit sagen, dass Domino's zu der Zeit etwas richtig gemacht hat.

Vor Kurzem hat das Unternehmen damit begonnen, die Software, mit der die Geschäfte betrieben und Bestellungen bearbeitet wurden, von Grund auf neu aufzubauen. Die neue Plattform wird von.NET betrieben, das gerade auf die sechste Version aktualisiert wurde. Wenn Sie daran denken, digitale Innovationen zu nutzen, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln .NET 6 könnte der richtige Weg sein, sprechen Sie mit unserem .NET 6-Experten und schau, ob es passt.

2. Die New York Times

Um das Problem der Printmedien zu verstehen, müssen Sie sich nur umschauen, wenn Sie das nächste Mal während der Hauptverkehrszeit in der U-Bahn fahren. Was Sie unweigerlich sehen werden, sind Reihen von Köpfen, die auf ihren Handys kleben, YouTube schauen, Nachrichten mit Freunden senden, sich Memes auf Reddit ansehen und Online-Artikel lesen.

Bei einer so großen Auswahl an Inhalten, die mit ein paar einfachen Fingertipps auf den Bildschirm verfügbar sind, ist einfach kein Platz mehr für Zeitungsunternehmen wie die New York Times — zumindest dachten alle, bis die New York Times ihnen mit ihrer Beherrschung digitaler Innovationen das Gegenteil bewies.

Laut einem Ergebnisbericht des Zeitungsunternehmens stieg der Umsatz mit digitalen Abonnements gegenüber dem Vorjahr um 40 Prozent, und jetzt gibt es über 2,2 Millionen Menschen, die für die digitale Ausgabe bezahlen der New York Times, die fast 70 Prozent der gesamten Abonnentenbasis repräsentiert.

„Wir sind ein sehr datengetriebenes Unternehmen geworden. Wir haben eine meiner Meinung nach sehr produktive Partnerschaft zwischen Daten, Technologie und unseren Partnern im Bereich Verbraucherumsatz aufgebaut, um auch ihnen mehr Kontrolle zu geben „, beschreibt Tristan Boutros, SVP und COO für digitale Produkte, Strategie und Design. „Wir mussten eine umfassende Systemtransformation durchführen, um unseren Kunden wirklich ein plattformübergreifendes Erlebnis bieten zu können, das begeistert.“

3. Walmart

„Die Marke Walmart steht im Mittelpunkt eines neuen Ökosystems, das Einkaufen, Dienstleistungen, Gesundheit und Wellness sowie First-Party- und Marketplace-E-Comm integriert“, schrieb Oliver Chen, Geschäftsführer und Senior Equity Research Analyst für Einzelhandel und Luxusgüter, in einem Memo an Investoren. „Walmart nutzt die Gunst der Stunde, um sich durch Innovation und Nutzung der einzigartigen Vermögenswerte von Geschäften, Lebensmittelgeschäften und Mitarbeitern zu verändern.“

Warum macht Walmart das alles? Weil es weiß, dass nur diejenigen, die digitale Innovationen nutzen, um ihre Dienstleistungen zu verbessern, Amazon überleben können. Die mobile Walmart-App verbindet jetzt E-Commerce mit traditionellem Einzelhandel, indem sie es Kunden ermöglicht, die Kosten auf ihren Einkaufslisten zu addieren, bevor sie in das Geschäft kommen, und sie dann zu den Artikeln auf ihrer Liste führt, sobald sie dort sind.

Walmart ist auch Verdoppelung des Einsatzes von Roboternund verwenden sie für verschiedene wiederholbare, vorhersehbare und manuelle Aufgaben, wie z. B. das Aufräumen von Böden, das Erkennen, welche Artikel knapp oder nicht vorrätig sind, und sogar das Entladen von Kartons von Lieferwagen. Dadurch werden unweigerlich einige Arbeitsplätze vernichtet, aber Walmarts CEO Doug McMillon glaubt, dass attraktivere Arbeitsplätze geschaffen werden, um sie zu ersetzen.

4. Ikea

Das schwedische Möbelhandelsunternehmen wurde mehrfach für seine Bemühungen zur digitalen Transformation ausgezeichnet, von seinen Online-Katalogen und Wohnplanern über digitales Produktdesign bis hin zu Virtual-Reality-Messeständen. Ikea ist sich des astronomischen Wachstums des Internet der Dinge bewusst und bietet heute eine breite Palette von Smart-Home-Produkten an, darunter intelligente Stecker, intelligente Glühbirnen, intelligente Lautsprecher und intelligente Fensterläden.

Das Unternehmen möchte bis 2020 an ausgewählten Standorten über eine emissionsfreie Lieferflotte verfügen, bis 2025 möglicherweise auf allen Märkten. In Zukunft könnten selbstfahrende Lieferfahrzeuge eingesetzt werden, um Ikea-Produkte direkt zu den Kunden nach Hause zu liefern, zusammen mit den gleichen Annehmlichkeiten, die Ikea in seinen Geschäften anbietet.

Ikea, bekannt für seine Flatpacks, sah eine Gelegenheit, über die Selbstmontage hinauszugehen. Aus diesem Grund kaufte das Unternehmen 2017 TaskRabbit, einen Online- und mobilen Marktplatz, der freiberufliche Arbeitskräfte mit der lokalen Nachfrage zusammenbringt. Ausbau seiner digitalen Kundenservice-Fähigkeiten um besser mit Rivalen konkurrieren zu können. All dies und noch mehr zeugen von einer bemerkenswerten Fähigkeit zur Weiterentwicklung und Anpassung, eine wichtige Voraussetzung für digitale Innovationen.

<span class="colorbox1" fs-test-element="box1"><p>Denken Sie über die Modernisierung älterer Systeme nach? Erkunden Sie 8 häufige Herausforderungen bei der App-Modernisierung und lernen Sie, wie Sie sich darauf vorbereiten können.</p></span>

Was ist mit digitaler Innovation gemeint?

Digitale Innovation bezieht sich auf die Anwendung digitaler Technologien zur Entwicklung oder Verbesserung von Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen, was häufig zu erheblichen Veränderungen in der Art und Weise führt, wie ein Unternehmen arbeitet und seinen Kunden einen Mehrwert bietet. Dieses Konzept umfasst ein breites Spektrum von Aktivitäten und kann sich auf verschiedene Weise manifestieren, z. B.:

Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen ‍

Schaffung völlig neuer Angebote oder deutliche Verbesserung vorhandener Angebote durch digitale Technologien. So hat beispielsweise die Entwicklung digitaler Streaming-Dienste die Unterhaltungsbranche verändert.

Verbesserung der Benutzererfahrung ‍

Einsatz digitaler Tools und Plattformen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Dies kann Personalisierung, mehr Komfort oder eine verstärkte Kundenbindung über digitale Kanäle beinhalten.

Betriebsoptimierung ‍

Einsatz digitaler Lösungen, um Abläufe zu rationalisieren, Kosten zu senken oder die Effizienz zu steigern. Dies könnte die Automatisierung von Prozessen mit künstlicher Intelligenz oder die Verwendung von Big-Data-Analysen zur besseren Entscheidungsfindung beinhalten.

Geschäftsmodellinnovation ‍

Traditionelle Geschäftsmodelle mit digitalen Mitteln neu erfinden. Beispiele hierfür sind Abonnementmodelle, Plattformen, die verschiedene Nutzergruppen verbinden (z. B. Uber oder Airbnb), oder die Nutzung von Daten als zentrale Ressource.

Neue Märkte schaffen ‍

Digitale Innovation kann zur Schaffung völlig neuer Märkte oder Sektoren führen, die es zuvor nicht gab, häufig durch die Lösung von Problemen oder die Erfüllung von Bedürfnissen, die zuvor nicht berücksichtigt wurden.

Förderung einer digitalen Kultur ‍

Neben der Technologie selbst beinhaltet digitale Innovation oft die Pflege einer Kultur, die Veränderungen, Experimente und kontinuierliches Lernen innerhalb einer Organisation umfasst.

Wie starte ich die Initiative für digitale Innovation?

Ziele und Umfang definieren ‍

Identifizieren Sie zunächst, was Sie durch digitale Innovationen erreichen möchten. Dies könnte von der Verbesserung des Kundenerlebnisses über die Steigerung der betrieblichen Effizienz bis hin zur Erschließung neuer Märkte reichen. Der Umfang sollte mit Ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie übereinstimmen.

Bewerten Sie die aktuellen Fähigkeiten ‍

Evaluieren Sie Ihre aktuellen digitalen Fähigkeiten und Infrastruktur. Dazu gehören Technologie, Fähigkeiten, Prozesse und Kultur. Wenn Sie wissen, wo Sie stehen, können Sie Bereiche identifizieren, in denen Verbesserungen oder Investitionen erforderlich sind.

Stakeholder einbeziehen ‍

Beziehen Sie wichtige Interessengruppen frühzeitig in den Prozess ein. Dazu gehören Führungskräfte, Mitarbeiter, Kunden und potenzielle Partner oder Lieferanten. Ihre Erkenntnisse können dazu beitragen, die Ausrichtung und die Prioritäten der Initiative zu bestimmen.

Durchführung von Markt- und Technologieforschung

Bleiben Sie über die neuesten digitalen Trends und Technologien informiert, die für Ihre Branche relevant sind. Recherchieren Sie, was Wettbewerber und führende Unternehmen tun, und erkunden Sie potenzielle Anwendungen für neue Technologien.

Entwickeln Sie eine digitale Strategie ‍

Formulieren Sie auf der Grundlage Ihrer Ziele, Fähigkeiten und Recherchen eine digitale Strategie. Darin sollten wichtige Initiativen, Technologieinvestitionen und der Fahrplan für die digitale Transformation skizziert werden.

Pilotprojekte ‍

Beginnen Sie mit Pilotprojekten oder kleinen Initiativen, um Ideen und Technologien zu testen. Dieser Ansatz ermöglicht Lernen und Iterationen mit geringerem Risiko.

Fähigkeiten und Kultur aufbauen ‍

Bei digitaler Innovation geht es nicht nur um Technologie, sondern auch um Menschen. Investieren Sie in Aus- und Weiterbildung, um die notwendigen digitalen Fähigkeiten aufzubauen. Fördern Sie eine Kultur der Innovation, Offenheit für Veränderungen und Agilität innerhalb der Organisation.

Etablieren Sie Unternehmensführung und Kennzahlen ‍

Richten Sie Führungsstrukturen ein, um die Innovationsinitiativen zu überwachen. Definieren Sie Kennzahlen und KPIs, um Fortschritt und Erfolg zu messen. Dies gewährleistet die Ausrichtung auf die Geschäftsziele und die Rechenschaftspflicht.

Inspiriert von diesen Beispielen digitaler Innovation?

Nicht alle Unternehmen haben das Zeug dazu, langfristig zu überleben und erfolgreich zu sein — so war es schon immer und so wird es immer sein. Heute hat sich digitale Innovation als das größte Unterscheidungsmerkmal herausgestellt, und es gibt bereits viele Unternehmen, deren digitale Strategien sich als äußerst erfolgreich erwiesen haben. Der Rest kann sich entweder ebenfalls der digitalen Transformation stellen oder bereit sein, unterzugehen.

Inspiriert von diesen Beispielen digitaler Innovation?

Nicht alle Unternehmen haben das Zeug dazu, langfristig zu überleben und erfolgreich zu sein — so war es schon immer und so wird es immer sein. Heute hat sich digitale Innovation als das größte Unterscheidungsmerkmal herausgestellt, und es gibt bereits viele Unternehmen, deren digitale Strategien sich als äußerst erfolgreich erwiesen haben. Der Rest kann sich entweder ebenfalls der digitalen Transformation stellen oder bereit sein, unterzugehen.