Wenn sich Ihre technischen Schulden wie eine tickende Zeitbombe anfühlen, ist es wichtig zu verstehen, wie ungebremste Schulden Ihr Projekt in den Zustand des technischen Bankrotts führen können. Und was noch wichtiger ist, wie Sie aus dieser Krisensituation herauskommen. In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie mit Technologieschulden umgehen und Technologieinsolvenzen vermeiden können.
A QUICK SUMMARY – FOR THE BUSY ONES
TABLE OF CONTENTS
Bis zu einem gewissen Grad sind technische Schulden in einem Unternehmen etwas ganz Normales — der tägliche Betrieb erfordert manchmal Kompromisse. Das Problem beginnt, wenn die Folgen von Abkürzungen und schlechten Entscheidungen — Aufbau, Wartung und Reparatur eines fehlerhaften Systems — mehr Verluste als Vorteile mit sich bringen und schließlich nicht mehr funktionsfähig sind. Wenn Sie diesen Artikel lesen, ist Ihre Technologieverschuldung wahrscheinlich außer Kontrolle geraten und Sie stehen kurz vor einer Technologiepleite. Das ist eine ernste Angelegenheit und kann wie eine Sackgasse aussehen. Aber wir können Ihnen helfen, einen Ausweg zu finden.
In diesem Handbuch erfahren Sie
<span class="colorbox1" fs-test-element="box1"><p>Die Kosten für das technische Schuldenmanagement in großen Unternehmen können bis zu 25% der gesamten Entwicklungszeit.</p> <p>43% der Führungskräfte gaben an, dass technische Schulden zu einer eingeschränkten Innovationsfähigkeit führten</p>. <p>41% der Projektmanager hatten aufgrund von technischen Schulden Schwierigkeiten, Service Level Agreements einzuhalten.</p></span>
Technische Schulden und technische Insolvenz sind verwandte Konzepte in der Softwareentwicklung. Beides resultiert aus dem Fehlen einer langfristigen Entwicklungsstrategie, dem Ergreifen von Abkürzungen oder dem Treffen suboptimaler Entscheidungen. Technische Schulden sind jedoch bis zu einem gewissen Grad eine natürliche und überschaubare Situation, die sich aus der Geschäftsdynamik ergibt. Es handelt sich um einen progressiven Prozess, der zunächst harmlos ist, aber wenn er vernachlässigt wird, kann dies schwerwiegende Folgen haben: Schwierigkeiten bei der Wartung des Systems, hohe Kosten und schließlich den technischen Konkurs. Die Technologieverschuldung ähnelt in dieser Hinsicht der Finanzverschuldung.
Woher wissen Sie, in welcher Phase sich Ihr Unternehmen befindet? Tech-Schulden sind eine ungünstige Situation, aber die Organisation bleibt funktionsfähig und kann Projekte durchführen, auch wenn sie mehr Ressourcen benötigen. Eine Technologieinsolvenz ist der Punkt, an dem ein Unternehmen durch ein fehlerhaftes System gelähmt wird und seine Geschäftstätigkeit nicht mehr ausführen kann.
Definition: Technische Schulden bezieht sich auf die kumulierten Kosten schlechter technologiebezogener Entscheidungen, wie z. B. die Verwendung von Quick-and-Dirty-Code, das Nichtbefolgen von Best Practices, das Überspringen der Dokumentation oder das Aufschieben notwendiger Systemaktualisierungen.
Natur: Tech-Schulden können beabsichtigt oder unbeabsichtigt sein. Sie entstehen oft aus der Notwendigkeit, enge Fristen einzuhalten, aus Ressourcenknappheit oder einfach aus mangelndem Verständnis für die langfristigen Folgen eines bestimmten Ansatzes.
Auswirkung: Eine Verschärfung der technischen Schulden kann die Entwicklung verlangsamen, die Wartungskosten erhöhen und die Einführung neuer Funktionen oder die Behebung von Fehlern erschweren. Im Laufe der Zeit kann es, wenn es nicht behoben wird, zu Systeminstabilität und technischem Bankrott führen.
Definition: Technischer Konkurs bezieht sich auf eine Situation, in der ein Softwareprojekt oder ein System so viele technische Schulden angehäuft hat, dass es unmöglich oder höchst unpraktisch wird, die Entwicklung oder Wartung in seinem aktuellen Zustand fortzusetzen.
Natur: Es resultiert in der Regel aus einer schwerwiegenden und anhaltenden Vernachlässigung der besten Entwicklungspraktiken, was zu einem System voller Probleme, Fehler und Ineffizienzen führt. In dieser Situation werden Systementwicklung und Skalierung unmöglich, da die Behebung und Wartung von Fehlern den Großteil der Ressourcen des Unternehmens beanspruchen.
Auswirkung: Wenn ein Projekt technisch insolvent wird, kann es eine umfangreiche und kostspielige Überholung oder eine komplette Neufassung erfordern, um es wieder rentabel zu machen. Dies kann zu erheblichen Ausfallzeiten, Teamfluktuation und potenziellen Betriebsunterbrechungen führen.
Technologieschulden sind so schwierig, weil ihre ersten Symptome leicht zu übersehen sind. Ein redundantes Projekt, unvollständige Dokumentation, die Notwendigkeit eines schnellen Gewinns — schließlich passiert das in jedem Unternehmen von Zeit zu Zeit. Das Problem beginnt, wenn überstürzte Entscheidungen zur Norm werden und ihre Folgen außer Kontrolle geraten. Technologische Schulden beginnen, Dominosteinen zu ähneln, und Teile, die direkt in den technischen Konkurs stürzen. Welche Faktoren führen zu einer solchen Situation?
Ein kurzfristiger Ansatz bei der Organisationsentwicklung führt zu weniger Vorsicht und einer „Hier und Jetzt“ -Mentalität. Leider führt die sofortige Belohnung und Vernachlässigung präventiver Maßnahmen zu schwerwiegenden Folgen. Eine langfristige Entwicklungsstrategie und die Umsetzung bewährter Verfahren mögen auf den ersten Blick nicht so attraktiv erscheinen, werden sich aber in Zukunft durch Wachstum und Stabilität auszahlen.
Viele Unternehmen priorisieren neue Geschäftsmöglichkeiten, Umsätze und schnelles Wachstum vor der Entwicklung interner Strukturen und Kenntnisse. Ein solches Denken ist verständlich — ein weiterer Kunde bedeutet Gewinnsteigerung, während die Investition in die Schulung des Teams zunächst hauptsächlich mit Kosten verbunden ist. Infolgedessen fängt die Organisation an, einem verschwenderischen Palast auf einem fragilen Fundament zu ähneln.
Laut ATD Forschung, Unternehmen mit umfassenden Schulungsprogrammen haben 24% höhere Gewinnmarge und 218% höheres Einkommen pro Mitarbeiter als Unternehmen, die sich weniger auf interne Entwicklung konzentrieren. Kompetenz- und Wissensaktualisierung ist daher die Grundlage, um auf dem Markt zu bleiben und die Wachstumsambitionen zu erfüllen.
In der Geschäftswelt ist Zeit Geld, da eine Frist einer der wichtigsten Faktoren ist, die den Preis der Entwicklung bestimmen. Bei diesem Ansatz ist Geschwindigkeit der Ausführung gleich Effizienz. Und Effizienz wird belohnt. Eine solche Philosophie hat jedoch auch ihre Schattenseiten, da sie dem Team keine Zeit lässt, die besten Lösungen zu finden, die Qualität zu verbessern und zu optimieren.
Schnelligkeit vor Qualität zu stellen, ist dann ein einfacher Weg, um die Kosten zu erhöhen und die Technologieverschuldung im Laufe der Zeit zu erhöhen. Laut dem CISG-Update 2022 melden, Die Kosten für schlechte Softwarequalität in den USA sind auf mindestens 2,41 Billionen US-Dollar gestiegen. Innovation und Genauigkeit brauchen Zeit, aber es ist eine Investition, die sich in Zukunft auszahlen und die Kosten senken wird.
Es ist bekannt, dass das Neue sexy ist. Die Vermarktung von Produkten, Dienstleistungen oder Marken lehrt uns das, wenn das Wort „neu“ wie ein Juwel vor uns leuchtet. Dieser Effekt spiegelt sich auch in der Arbeitskultur wider. Es ist viel wahrscheinlicher, dass ein Unternehmen Entwickler lobt, die eine neue Anwendung oder Funktionalität implementiert haben, als diejenigen, die einen alten Fehler behoben haben. Auch wenn letztere Aufgabe viel wichtiger und nützlicher war. Bei einem solchen Ansatz ist es kein Wunder, dass Spezialisten nicht an der Systemoptimierung beteiligt sind und es vorziehen, neue Lösungen auf fehlerhaften Fundamenten zu entwickeln.
Aktualisierung älterer Systeme ist ein bisschen wie die Renovierung Ihres Badezimmers. Vielleicht ärgern Sie sich über die alten Fliesen und die undichte Dusche, aber bis die Decke auf Ihrem Kopf zusammenbricht, wird es immer bessere Möglichkeiten geben, Ihr Geld auszugeben. Altsysteme sind langsam veraltet, und das Team gewöhnt sich ständig an Unannehmlichkeiten. Solange die Anwendung funktioniert (auch wenn sie schlecht ist), achtet niemand darauf. Auf diese Weise ist es leicht, notwendige Upgrades zu vernachlässigen und den Wendepunkt des technischen Bankrotts zu überschreiten. Dies hat besonders schwerwiegende Folgen für wichtige Strukturen, von denen die Arbeit vieler anderer abhängt. Als eine interne Microsoft-Studie zeigt, Während problematische Dateien nur 2-8% des Gesamtsystems ausmachen, sind sie für 60-90% der Fehler innerhalb des Unternehmens verantwortlich.
Altsysteme sind ein häufiges Problem in einem Finanzsektor. Finanzinstitute verlassen sich häufig auf Altsysteme, die nur schwer zu ersetzen oder zu aktualisieren sind. Die Integration neuer Technologien in diese veralteten Systeme ohne einen strategischen Ansatz kann die technische Verschuldung erhöhen.
<span class="colorbox1" fs-test-element="box1"><p>Zeit für Modernisierung? Gehen Sie Schritt für Schritt durch die Modernisierungsstrategie für Altsysteme.</p></span>
Es ist ein häufiges Problem für Finanzinstitute. Der Finanzsektor ist stark reguliert, und häufige Änderungen der Vorschriften können zu überstürzten Änderungen des Systems führen. Diese Änderungen werden möglicherweise nicht immer unter Berücksichtigung der besten langfristigen Praktiken umgesetzt, wodurch technische Schulden entstehen.
Neue Vorschriften können erhebliche Änderungen an bestehenden Systemen erforderlich machen, die möglicherweise auf älteren Technologien basieren oder ohne die Flexibilität entwickelt wurden, solche Änderungen problemlos zu berücksichtigen. Dies kann zu Flickenteppich-Lösungen führen, bei denen neue regulatorische Anforderungen an alte Systeme angeheftet werden, was die Komplexität und Fragilität des Systems erhöht.
Regulatorische Änderungen erfordern einen strategischen Ansatz, um sicherzustellen, dass die Vorschriften eingehalten werden, ohne dass übermäßige technische Schulden entstehen. Dies erfordert eine sorgfältige Planung, ein Verständnis sowohl der regulatorischen Anforderungen als auch der Systemarchitektur sowie das Bekenntnis zu qualitativ hochwertigen und nachhaltigen Entwicklungspraktiken.
Trotz der digitalen Transformation des Marktes trennen viele Unternehmen immer noch Geschäft von Technologie. Ingenieure und Entwickler sind für die Projektausführung verantwortlich, aber ihnen wird die Entscheidungsfreiheit und das Eigentum entzogen. Die wichtigsten Entscheidungen im Unternehmen werden von der Geschäftsleitung getroffen, der es häufig an Fachwissen über moderne digitale Lösungen und die möglichen Folgen einer technischen Insolvenz mangelt. Dieses Fehlen von Kommunikation und Symmetrie in den Entscheidungsprozessen führt häufig zu einer gebremsten internen Entwicklung des Unternehmens und in einer kritischen Phase zu Störungen des Unternehmens.
Technischer Konkurs ist keine Situation, die über Nacht passiert. Sie ist in der Regel das Ergebnis langfristiger Fahrlässigkeit, bei der bewährte Verfahren und Ad-hoc-Entscheidungen ignoriert werden. Wenn Sie frühzeitig auf Warnzeichen reagieren, können Sie sich vor erheblichen finanziellen Verlusten und Misserfolgen schützen. Denken Sie, dass wir überreagieren? Schauen Sie sich die folgenden Geschichten großer und erfolgreicher Unternehmen an, die von den Folgen der Technologieverschuldung betroffen sind.
Wiederkehrende Störungen oder Fehlfunktionen des Systems, die zu einer verringerten Zuverlässigkeit, Leistung und Benutzerzufriedenheit führen.
Beispiel: Die New Yorker Börse (NYSE) erlebte 2015 eine erhebliche technische Panne, die zu einem vierstündigen Handelsstopp führte. Dieser Ausfall beeinträchtigte den Handel auf verschiedenen Märkten und verursachte erhebliche finanzielle Verluste.
Es weist auf längere Zeiträume hin, die für die Entwicklung und Veröffentlichung von Softwareupdates oder neuen Funktionen erforderlich sind.
Beispiel: MySpace, einst eine führende Plattform für soziale Netzwerke, hatte langsame Entwicklungszyklen und konnte mit dem von Facebook festgelegten Innovationstempo nicht Schritt halten. Diese Trägheit trug zu ihrem Niedergang und ihrer späteren Obsoleszenz bei.
Das Fehlen automatisierter Tests führt dazu, dass mehr Ressourcen für Routinetests bereitgestellt werden müssen, und erhöht das Risiko, Fehler zu übersehen.
Beispiel: Knight Capital Group, war der größte Händler in den USA. 2012 verlor das Unternehmen innerhalb von 45 Minuten 440 Millionen US-Dollar aufgrund eines Softwarefehlers, der auf das Fehlen automatisierter Tests zurückzuführen war.
Es bedeutet, veraltete oder veraltete Technologien und Softwarekomponenten zu verwenden, die weniger effektiv und schwieriger zu warten sind als moderne Lösungen.
Beispiel: Internet Explorer wurde zum Symbol eines alternden Technologie-Stacks. Unternehmen nutzten es auch dann weiter, als die Sicherheits- und Leistungsprobleme bekannt waren, was zu Kompatibilitätsproblemen und Sicherheitslücken führte.
Dies bedeutet Variationen in der Codequalität, was zu Inkonsistenzen und Komplexität des Systems und zu Wartungsproblemen führt.
Beispiel: Die Codebasis des healthcare.gov-Webseite, das 2013 auf den Markt gebracht wurde, hatte Probleme mit einer inkonsistenten Codequalität, was die Wartung erschwerte und zu einem schwierigen ersten Start mit weit verbreiteten technischen Problemen führte.
Dies deutet auf eine hohe Abgangsrate von Mitarbeitern hin, die auf Unzufriedenheit mit dem Projekt oder auf Schwierigkeiten innerhalb der Unternehmensstrukturen zurückzuführen sind.
Beispiel: Das Entwicklungsteam von Zynga, ein einst bekannter Entwickler von Handyspielen, verzeichnete aufgrund des Drucks, erfolgreiche Spiele zu produzieren, und der Herausforderungen, mit veralteter Technologie zu arbeiten, hohe Umsätze. Dies trug zum Rückgang des Unternehmens bei.
Der Aufbau eines Systems ist eine Sache, aber dessen Wartung, Aktualisierung und Erweiterung verursacht für das Unternehmen fortlaufende Kosten, die bei veralteten und fehlerhaften Systemen steigen, da sie mehr Arbeit erfordern, um zu funktionieren.
Beispiel: Blockbuster war eine der beliebtesten Videoverleihketten mit physischen Geschäften und einer Online-Präsenz. Das Unternehmen passte sich nur langsam an den wachsenden Trend der Online-Streaming- und Videoverleihdienste an. Sie übersahen zunächst das Potenzial des Online-Vertriebs und konzentrierten sich auf ihre physischen Geschäfte. Infolgedessen verzögerte sich ihre Online-Strategie, was Wettbewerbern wie Netflix einen Vorsprung verschaffte. Schließlich wurde aus dem Technologiekonkurs ein finanzieller Konkurs, und das Unternehmen stellte 2014 den Betrieb ein.
Dies bedeutet, dass das System eine erhöhte Benutzerlast, wachsende Datenmengen oder neue Funktionen nicht ohne Weiteres bewältigen kann.
Beispiel: Twitter hatte in seiner Anfangszeit mit Skalierbarkeitsproblemen zu kämpfen, was zu der berühmten „Fail Whale“ -Fehlermeldung führte, als die Plattform überlastet war. Diese Probleme behinderten das Nutzererlebnis und das Wachstum.
Es bezieht sich auf die Unfähigkeit des Systems, sich nahtlos mit modernen Technologien oder Lösungen zu integrieren oder mit ihnen zu arbeiten, was es für Nutzer und Investoren unattraktiv macht.
Beispiel: Blackberry, ein einst dominanter Hersteller von Mobilgeräten, konnte mit den modernen Smartphone-Technologien und -Plattformen nicht Schritt halten, was zu einer Inkompatibilität mit beliebten Apps und Diensten wie WhatsApp und Instagram führte. Dies führte zu einem Rückgang des Kundeninteresses, einer Finanzkrise und einer Änderung des Geschäftsprofils des Unternehmens.
Es ist natürlich, dass Sie, wenn Sie lange an etwas arbeiten, aufhören, es objektiv wahrzunehmen. So funktionieren Exposition und Gewohnheit, weshalb es viel schwieriger ist, Fehler im Text oder Code zu erkennen, die wir bereits kennen — das Vertraute scheint richtig zu sein. Führen Sie regelmäßige Überprüfungen durch andere Experten durch, um zu vermeiden, dass eine Anwendung auf fehlerhaftem Code erstellt wird. Dies ist eine der effektivsten und relativ einfach durchzuführenden Methoden zur Qualitätsverbesserung, und so viele wie 73,5% der erfolgreichsten Entwickler verwenden Peer-Review, um die Codequalität sicherzustellen.
Viele Verfahren zur Verhinderung von Technologieinsolvenzen werden aus Zeit-, Budget- oder Kapazitätsgründen vernachlässigt. Aus diesem Grund sollten Sie sofort automatisierte Tests implementieren. 73% der Unternehmen führen automatisierte Tests ihrer Anwendungen durch. Darüber hinaus kann die Testautomatisierung die Gesamtkosten für Softwaretests senken, indem 85%. Eine solche Methode spart Ressourcen und bietet Ihnen gleichzeitig die Systemkontrolle und Reaktionsfähigkeit auf Fehler.
Es ist normalerweise einfacher (und kostengünstiger), ein bestehendes System zu überarbeiten, als ein neues von Grund auf neu zu erstellen. Wenn also die Schulden im Technologiebereich gefährlich hoch werden, Handeln Sie, bevor es zu spät ist. Beim Refactoring wird vorhandener Code umstrukturiert, um seine Lesbarkeit, Wartbarkeit und Leistung zu verbessern, ohne sein externes Verhalten zu ändern. Suchen Sie eine erfahrene Digitalagentur oder ein Softwarehaus, um Ihre technischen Schulden zu reduzieren und eine technische Insolvenz zu verhindern, um die Sicherheitslücken Ihres Systems zu identifizieren und es zu überarbeiten.
Eine Kette ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied, daher ist der Austausch von Wissen und Kompetenzen innerhalb eines Teams die Grundlage für Effizienz und hohe Qualität. Mitarbeiter, die die Dokumentation, den Status und die Anforderungen des Projekts kennen, können wachsam auf potenzielle Fehler reagieren und die Projektkontinuität aufrechterhalten. Führen Sie Standards für die Akkumulation und den Transfer von Wissen in Ihrem Unternehmen ein und stärken Sie die guten Gewohnheiten Ihres Teams.
Viele Unternehmen geraten in den technologischen Bankrott, weil ihnen die Instrumente fehlen, um ihren Schuldenstand zu überwachen und zu kontrollieren. Führen Sie ein System zur Identifizierung, Nachverfolgung und Priorisierung technischer Verbindlichkeiten ein, sodass Ihr Team die kritischsten Probleme zuerst angehen kann. Solche Maßnahmen stellen sicher, dass technische Schulden sichtbar bleiben und proaktiv verwaltet werden können, anstatt sich unbemerkt anzuhäufen.
Technische Schulden sind bis zu einem gewissen Grad ein natürlicher Zustand in einem wachsenden Unternehmen, aber Sie müssen wissen, wann genug genug ist. Legen Sie akzeptable Grenzen für technische Schulden fest, damit Sie die Kontrolle über die Situation behalten, Prioritäten setzen und bei Bedarf reagieren können.
Sie sollten die Bibliotheken, Komponenten und Abhängigkeiten von Drittanbietern, die in ihren Projekten verwendet werden, regelmäßig evaluieren und bewerten, um sicherzustellen, dass sie aktuell, sicher und gut gewartet sind. Anbieter- und Abhängigkeitsmanagement hilft Ihnen dabei, das Risiko einer Anhäufung technischer Schulden aufgrund veralteter oder anfälliger Komponenten zu verringern. Diese Vorgehensweise ist auch wichtig, um eine Anbieterbindung zu vermeiden, die die Skalierung und Modernisierung von Systemen behindert.
Um eine Technologieinsolvenz zu verhindern, benötigen Sie eine Person im Vorstand, die für Entscheidungen zur Technologieentwicklung und die Überwachung der Ausführungsprozesse verantwortlich ist. Eine solche Rolle wird von einem CTO besetzt, einem Experten an der Schnittstelle von Wirtschaft und Technologie. Eine gute Möglichkeit für Sie zu sehen, ob eine solche Position dem Unternehmen einen Mehrwert bringt, ist die Zusammenarbeit mit einem Fraktionierter CTO oder benutzen CTO als Service.
Schulungsprogramme vermitteln Entwicklern und Managern die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse, um fundierte Entscheidungen zu treffen und bewährte Verfahren umzusetzen. Gut geschulte Teams sind besser gerüstet, um technische Schulden wirksam zu verhindern, zu erkennen und zu beheben und ihre Auswirkungen zu verringern. Investieren Sie die Zeit Ihres Teams nicht nur in Projekte für Kunden, sondern auch in die Erweiterung des internen Wissens durch Schulung und Entwicklung von Fähigkeiten. Das wird sich in Zukunft auf jeden Fall für Sie auszahlen.
Eine klar definierte langfristige Strategie hilft dabei, die Entwicklungsbemühungen zu steuern, kurzsichtige Entscheidungen zu verhindern und die Anhäufung technischer Schulden im Laufe der Zeit zu reduzieren. Die Gefahr einer Technologieinsolvenz kann eine gute Gelegenheit sein, Ihren derzeitigen Ansatz zur Geschäftsentwicklung zu ändern, langfristige Ziele zu planen und die Praktiken zu ändern, die Sie in ernsthafte technische Schulden gebracht haben.
Ist es an der Zeit, eine Strategie zur Schuldentilgung zu entwickeln? Die Aussicht auf einen technologischen Bankrott kann zu Panik und dem Wunsch führen, schnell alle Ressourcen zu investieren, um ihn zu verhindern. Aber das Wichtigste zuerst. Konzentrieren Sie sich in dieser Phase zunächst darauf, die dringendsten Probleme anzugehen, kritische Fehler zu beheben und die betriebliche Liquidität Ihres Unternehmens aufrechtzuerhalten. Konzentrieren Sie sich im nächsten Schritt darauf, einen Plan zur Rückzahlung von Technologieschulden zu erstellen, mit dem Sie die Effizienz steigern und die Gefahr einer Technologieinsolvenz in Zukunft vermeiden können. In diesem Artikel wir haben vorbereitet ein vollständiger Leitfaden zu Strategien zur Priorisierung der technischen Schuldentilgung.
Denken Sie daran, dass der Ausstieg aus technologischen Schulden genauso viel Nachdenken und eine gut geplante Strategie erfordert wie deren Vermeidung. Wenn Sie plötzlich all Ihre Ingenieure und Entwickler darauf verwenden, alte Fehler zu beheben, könnten Sie Ihr Unternehmen in einen Zustand der Lähmung treiben.
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Authors
Enthusiast für Softwareentwicklung mit 8 Jahren Berufserfahrung in der Technologiebranche. Erfahrung im Outsourcing von Marktanalysen, mit besonderem Schwerpunkt auf Nearshoring. In der Zwischenzeit unser Experte darin, technische, geschäftliche und digitale Themen auf verständliche Weise zu erklären. Autor und Übersetzer nach Feierabend.
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